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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,234 reviews across 12 portals
:
By Meylan
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Magnifique expérience, belle prise en compte de l’occasion spéciale du séjour!

Cher Monsieur Meylan,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience magnifique lors de votre séjour chez nous ! Cela signifie beaucoup pour nous que nous avons été en mesure de rendre votre occasion spéciale encore plus mémorable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un autre séjour merveilleux.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous avons passé un excellent séjour en couple, et cela restera un moment très mémorable pour nous.

Cher Monsieur Dusmet De Smours,
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous en couple. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été mémorable et que vous avez passé un excellent moment. Nous nous efforçons d'offrir à tous nos hôtes une expérience unique et inoubliable. Nous apprécions grandement vos aimables paroles et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Merci à tous pour votre accueil et vos attentions, notre séjour au Lausanne Palace restera dans nos cœurs.

Chère Marine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre merveilleuse expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Lausanne Palace a été mémorable et rempli de touches spéciales. C'est toujours un plaisir pour nous de rendre le séjour de nos hôtes vraiment inoubliable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un séjour exceptionnel.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Excellent! Lovely elegant place. Very special indeed.

Dear Mrs Jeter,
Thank you for choosing our hotel and for taking the time to share your experience with us. We are delighted to read that you enjoyed your stay and found our hotel charming and elegant. Our aim is always to offer a special experience to each and every one of our guests. We look forward to welcoming you back in the near future.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By Hildenbrand
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

C’était super, l’emplacement est génial

Cher Monsieur Hildenbrand,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement pratique. Notre objectif est toujours d'offrir un séjour exceptionnel à tous nos clients, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Marie Just
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Excellente! Le personnel était toujours à disposition, les repas étaient très savoureux.

Chère Madame Just,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié nos délicieux repas. Notre équipe s'efforce de fournir un excellent service et nous sommes heureux qu'elle ait pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

One my best experiences in a hotel so gar
Loved the staff, the room, free minibar and concierge

Dear Mr et Mrs Bodur,
Thank you for taking the time to review our hotel. We are delighted that you had a wonderful experience with us. Our team takes great pride in providing exceptional service to all our guests and we are pleased to hear that you enjoyed our room and complimentary minibar. It was a pleasure to welcome you and we look forward to welcoming you back in the near future.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Great experience, great room and service was excellent.

Dear Mr Schneider,
Thank you for taking the time to let us know about your positive experience at our hotel. We are delighted to hear that you had an excellent stay and were pleased with our room and service. Our team strives to provide excellent service to all our guests, and we are delighted that we were able to meet your expectations. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By Hélène
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Très agréable! Seul petit bémol, une petite erreur lorsque nous avons demandé l’heure du déjeuner à la réception: on nous a indiqué que le déjeuner était servi jusqu’à 11:30, alors que le buffet n’était ouvert que jusqu’à 10:30.

Chère Hélène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Vos commentaires sont très appréciés et ont été partagés avec notre équipe.
Nous nous excusons pour la confusion concernant les heures de petit-déjeuner et avons pris note de votre commentaire. Dans notre hôtel, notre priorité est de fournir un service exceptionnel afin de garantir un séjour mémorable à tous nos clients.
Nous vous remercions à nouveau d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Une très belle expérience

Chère Jade,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une belle expérience lors de votre séjour parmi nous. Notre équipe travaille sans relâche pour s'assurer que nos clients passent un séjour mémorable et agréable. Vos commentaires positifs sont très appréciés et nous serviront de motivation pour continuer à fournir un service exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
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