Lausanne Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,236 reviews across 12 portals
:
By Bernie Markowitz
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Excellent! We enjoyed the hotel. The food was delicious. Staff was friendly.

Dear Guest,
I am delighted that you had such a great experience and I thank you so much for your nice feedbacks.
I shall share your comments with our team. It is so precious!
We are truly looking forward to welcoming you back soon!
With my warmest regards,
Pascal Lorquin
Quality Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Best hotel I have ever stayed at by far, and that includes some very expensive, exclusive hotels. I will recommend Lausanne Palace to everyone I meet forever!

Dear Guest,
Thank you for your comment about your recent stay. We are happy to know that you had a nice experience.
We look forward to welcome you back next time at our hotel.
With best regards,
Pascal Lorquin
Quality Manager
By João Nogueira da Rocha
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Muito boa. Sou cliente do hotel há 20 anos e sempre muito bem recebido

Cher Monsieur Nogueira da Rocha,
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous depuis 20 ans et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été chaleureusement accueilli dans notre hôtel. Notre équipe s'efforce de fournir un service exceptionnel à tous nos clients et nous sommes reconnaissants de vos commentaires positifs. Nous espérons continuer à dépasser vos attentes lors de vos prochains séjours.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Un grand merci Tout était parfait

Chère Madame Sola,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que tout était parfait pendant votre visite. Notre objectif est de fournir un service exceptionnel et nous sommes reconnaissants de vos aimables paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Beautiful setting and breathtaking panorama overlooking Lausanne & the lake. Very professional staff members making every step of your stay extremely easy to enjoy!

Dear Anna,
Thank you for choosing to stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the magnificent setting and the breathtaking panorama of Lausanne and the lake. Our team prides itself on providing a professional service to make your stay enjoyable. We look forward to welcoming you soon for another memorable experience.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir liebten das ungezwungene, niveauvolle Haus. Gute, zentrale Lage.
Sehr freundliches, aufmerksames Personal. Wir fühlten uns gut aufgehoben.

Liebe Frau Maendli,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere entspannte und dennoch elegante Atmosphäre, unsere zentrale Lage und unser freundliches und aufmerksames Personal gefallen haben. Unser Team ist stolz darauf, allen unseren Kunden außergewöhnlichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald zu einem weiteren wundervollen Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
Mit bestem Gruss
Verantwortliche für den Gästeservice
By Kalbermatter Maria
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt. Das Personal beim check-in war super freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war wunderschön mit blick auf den See. Was ich besonders schätzte war die handgeschriebene Willkommenskarte, das ist wirklich aussergewöhnlich. Wir kommen ganz sicher gerne wieder zurück.

Liebe Frau Kalbermatter,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie einen wundervollen Aufenthalt hatten und den herrlichen Blick auf den See von Ihrem Zimmer aus genossen haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass unsere personalisierte Willkommenskarte Ihre Aufmerksamkeit erregt hat. Wir würden uns freuen, Sie wieder für einen unvergesslichen Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
Mit bestem Gruss
Ulrike Kuechle Oguey
Verantwortliche für den Gästeservice
By Isabelle Horta-Tavares
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Agréable et reposante

Cher Isabelle Horta-Tavares,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable et relaxant. Notre objectif est de créer un environnement paisible et confortable pour tous nos clients. Vos commentaires positifs sont très appréciés et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Excelent Hotel. Couch in suite was dirty. Patio furniture is cheap quality.

Dear Montieth Stewart,

Thank you for taking the time to review our hotel. We are pleased to hear that you had an excellent stay with us. We apologize for the inconvenience caused by the cleanliness of the sofa in your suite and the quality of our patio furniture. We appreciate your comments and will take them into account as we strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests. We thank you for choosing our hotel and look forward to welcoming you back in the future.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By Thomas
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

We had a very nice visit.

Dear Thomas,
Thank you for choosing our hotel for your recent visit. We are happy to hear that you had a great time during your stay with us. Our team strives to provide exceptional service and create a positive experience for our guests. We appreciate your kindness and look forward to welcoming you back in the future.
With my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
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