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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,238 reviews across 12 portals
:
By Carrie Swigart
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

A wonderful stay in Lausanne!

Dear Mrs Swigart,
Thank you for taking the time to let us know about your experience at our hotel. We are delighted to hear that you had a wonderful stay in Lausanne. Our team takes great pride in providing exceptional service and we are delighted that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you soon for another memorable stay!
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By Krenger
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir hatten einen perfekten, angenehmen, sehr erholsamen Aufenthalt.

Lieber Herr Krenger,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt perfekt, angenehm und erholsam war. Unser Team ist bestrebt, außergewöhnlichen Service zu bieten und wir freuen uns, dass wir Ihren Bedürfnissen gerecht werden konnten. Wir freuen uns, Sie wieder für einen weiteren wundervollen Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichem Gruss
Ulrike Kuechle Oguey
Verantwortliche für den Gästeservice
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bien dans l’esemble top

Chère Madame Daujat,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Notre équipe travaille dur pour s'assurer que tous nos clients passent un séjour confortable et agréable. Nous apprécions votre gentillesse et continuerons à viser l'excellence dans tous les domaines. Nous vous remercions encore une fois et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
reponsable relations publiques
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tres satisfait ! Nous sommes venu pour nos 1 ans

Chère Talia,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour la célébration de votre premier anniversaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été entièrement satisfaite de votre séjour. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience mémorable et c'est toujours un plaisir d'entendre que nous avons réussi.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir et continuer à créer des moments spéciaux pour vous.
avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt!

Lieber Herr Heinz,
Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen in unserem Hotel mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Team ist bestrebt, exzellenten Service zu bieten und eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt noch unvergesslicher zu gestalten.
Mit bestem Gruss
Ulrike Kuechle Oguey
Verantwortliche für den Gästeservice
By Vincent Carlton
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Great hotel. Ideally located for a wedding we attended at the Royal Savoy

Dear Mr Carlton,
Thank you for taking the time to leave a comment about your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that our location was ideal for the wedding you attended at the Royal Savoy. Our goal is always to provide an exceptional experience for our guests and we are pleased that we were able to be a part of your special event. We look forward to welcoming you again in the future.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By Eduardo Calderari
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Fantastic Hotel and very well localizated.

Dear Mr Calderari,
Thank you for taking the time to leave a review of our hotel. We are delighted to hear that you found our location convenient and that you had a fantastic experience during your stay. Your positive feedback is very important to us and we hope to welcome you back soon!
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By Basmah Alherbish
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Immaculate! I had a comfortable stay and i loved every moment of my stay at your beautiful premise. All the best.

Dear Basmah,
Thank you for sharing your positive experience at our hotel. We are delighted to hear that you had a comfortable stay and enjoyed every moment of it. Our team takes great pride in maintaining impeccable facilities for our guests. It was a pleasure to welcome you, and we hope to see you again soon for another memorable stay.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Expérience au niveau d'un 5 étoiles (à part le petit déjeuner, 4 étoiles)

Cher Monsieur Rodriguez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience globale à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles. Nous avons pris note de vos commentaires sur le petit-déjeuner et nous continuerons à nous efforcer d'offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Vallat
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Perfection discrétion et volupté

Cher Monsieur Vallat,
Nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre engagement envers l'excellence et l'attention portée aux détails. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience luxueuse et discrète, et nous sommes heureux d'avoir pu dépasser vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour inoubliable.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
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