Lausanne Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,290 reviews across 12 portals
:
By Koller
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Gggggggggggggggggggg

Cher Monsieur Koller,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous . Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous nous efforçons d'offrir un excellent service et une expérience confortable à tous nos clients. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos services afin de continuer à vous offrir le meilleur accueil possible.
Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons que vous reviendrez bientôt chez nous.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Eugénie Rebetez
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Un séjour très agréable et reposant dans votre hôtel. Le Lausanne Palace est un endroit magnifique.

Chère Madame Rebetez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable et reposant au Lausanne Palace. Notre équipe est fière de fournir à nos clients le meilleur service et la meilleure expérience possibles.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
public relation manager
By Coppel
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tout était parfait, merci

Cher Monsieur Coppel,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Notre équipe s'efforce de faire en sorte que nos clients vivent une expérience confortable et agréable, et nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes fiers de notre hospitalité et nous cherchons toujours à améliorer nos services.
Merci encore d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Agréablement Reposant

Chère Madame Varela,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour parmi nous a été agréablement reposant. Notre priorité absolue est de veiller à ce que tous nos clients vivent une expérience agréable et relaxante dans notre hôtel.
Nous espérons que vous reviendrez chez nous pour que nous puissions vous offrir une expérience encore meilleure la prochaine fois.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By AIT TALEB ABDERRAHMANE
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Merveilleuse.
Personnel aux petits soin et très serviable .
Petit clin d’œil au concierge avec ces conseils prodigieux qui as fortement embelli notre séjour.

Cher Monsieur Abderrahmane,
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été attentif et serviable, et particulièrement satisfaits que le concierge ait pu vous donner de si précieux conseils.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Je reviendrai volontiers

Cher Monsieur Brasey,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous envisagiez de revenir. C'est toujours un honneur de voir nos clients nous recommander à d'autres, et nous sommes profondément reconnaissants de l'occasion qui nous est donnée de vous servir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Expérience professionnelle. Merci à toute l équipe

Cher Monsieur Babii,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service professionnel. Nous sommes fiers de fournir un excellent service à la clientèle et nous sommes heureux de savoir que nos efforts ont été appréciés.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

trés beau moment que nous venons chaque mois de Mai partager avec mon mari pour notre anniversaire de mariage .
peut etre que cela ne ce fais plus mais les autres années une petite bouteille nous attendais avec un petit gateau , cette année nous n en avons pas eue mais ça n enléve en rien le bon moment passer .

Cher Laurent Apotheloz,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos séjours chez nous en mai, à l'occasion de votre anniversaire de mariage. Nous sommes désolés que cette année n'ait pas été marquée par une surprise particulière, mais nous espérons que cela n'a pas nui aux merveilleux moments que vous avez partagés. Nous nous efforçons d'offrir à chaque client une expérience inoubliable et nous apprécions les commentaires car ils nous aident à nous développer et à améliorer nos services. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Lausanne Palace is a perfect luxury hotel.

Dear Mr Borgmann,
thank you for your kind words about the Lausanne Palace. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We strive to offer an unforgettable experience to all our guests, and we are very proud to learn that we have achieved this goal. We look forward to welcoming you soon!
wtih my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By Brugger
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Toujours très bonne expérience

Cher Dr. Brugger,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience dans notre hôtel. Nous sommes fiers de fournir un service exceptionnel et des équipements de qualité à tous nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous espérons que vous continuerez à séjourner chez nous à l'avenir.
Avec nos meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
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