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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,297 reviews across 12 portals
:
By Berrio
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Excellente séjour, merci encore pour l'attention particulière à l'occasion de l'anniversaire de mon conjoint.

Magnifique hôtel

Chère famille Berrio,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié notre hospitalité à l'occasion de l'anniversaire de votre mari. Notre équipe s'efforce de faire en sorte que nos clients se sentent comme chez eux et nous apprécions vos bons mots. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt ! Merci encore de nous avoir choisis !
Cordialement,
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relation publiques
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gutes 5Sterne Hotel

Sehr geehrter Herr Bobst,
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung unseres 5-Sterne-Hotels. Wir sind sehr stolz darauf, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte. Wir sind bestrebt, die besten Annehmlichkeiten und Dienstleistungen zu bieten, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichem Gruss
Ulrike Kuechle Oguey
guest relation manager
By Holford
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Very comfortable room - we were only staying for two nights so didn't experience all the hotel facilities. The choice of items at breakfast was very good and the service speedy and the staff were friendly and efficient.

Dear Mrs Holford,
Thank you for your kind words regarding our comfortable room and breakfast services. We are pleased to hear that you enjoyed the selection of items and that our staff provided friendly and efficient service. We strive to provide an excellent stay for all our guests and appreciate your feedback.
Thank you again for taking the time to share your experience with us.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relation manager
By George Davidiuk
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

We will definitely return!

Dear Mr Davidiuk,
Thank you for your excellent review! We are delighted to hear that you will be returning to our hotel.
We strive to make every guest experience special and appreciate your feedback. Our goal is to make every guest feel welcome and comfortable during their stay with us.
We thank you again for your kind words and hope to see you again soon!
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey,
public relation manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Dans l'ensemble très bien

Chère Madame Desbazeille ,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience globale et que nos services ont été satisfaisants.
N'hésitez pas à me contacter personnellement pour votre prochain séjour afin que nous puissions le rendre encore meilleur. Nous nous efforçons de faire en sorte que chacun de nos clients passe un merveilleux séjour parmi nous et nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour aussi agréable. Merci encore pour votre retour !
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey,
responsable relations publiques
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

excellent hotel and very central

Dear Mr Rogenmoser,
Thank you for taking the time to rate our hotel and for your feedback. We are delighted that you found our hotel excellent and so well located. Your kind words are much appreciated by us all.
We strive to provide an excellent stay experience, and we are delighted to hear that your stay was a positive one. We look forward to welcoming you back in the near future!
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relation manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Great service!! Thanks very much to all the staff!!

Dear Mr Deslarzes,
We are delighted to hear that you had an excellent experience with us and that you were satisfied with our service! We take great pride in providing our customers with the best possible service, and we appreciate your kind words. Thank you for taking the time to share your experience with us!
With my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relation manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nous avons été extremement satisfaits de notre séjour. Le personnel et la chambre avec vue font la différence. Nous reviendrons.

Cher Monsieur Goury,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience aussi positive. Il est gratifiant de savoir que notre personnel et notre chambre avec vue ont fait une telle différence dans votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
Merci de nous avoir choisis et de vos aimables paroles !
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Amazing. Would definitely recommend to a friend.

Dear Mrs Yancheva,
Thank you for your kind words. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and would recommend us to a friend. It is our pleasure to offer an exceptional experience to all our guests. We look forward to welcoming you back soon.
with our best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relation manager
By Alain Bisin
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Un instant d’exception ❤️

Cher Monsieur Bisin,
Nous vous remercions pour vos mots très aimables à propos de votre séjour chez nous. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle et il est merveilleux d'apprendre que nous avons pu rendre votre séjour mémorable.
Nous vous remercions à nouveau d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
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