Lausanne Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,131 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tout est parfait il manque juste du petit déjeuner de la ricotta ou du cream cheese ou led 2

Cher Monsieur Danneels,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour chez nous. C'est un véritable plaisir de savoir que presque tout a été parfait et que vous avez apprécié tant d'aspects de notre service, de la procédure de réservation à l'amabilité du personnel.
Nous notons votre suggestion concernant le petit-déjeuner et l'absence de ricotta ou de cream cheese. Votre retour est précieux pour nous et nous l'étudierons attentivement pour enrichir notre offre et répondre encore mieux aux attentes de nos hôtes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une nouvelle expérience tout aussi agréable, voire même améliorée.
Avec mes meilleures salutations,
Ulrike Kuechle Oguey
Responsable relations publiques
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 10/2024

I had a satisfactory impression. I would like to criticise that there are areas within the facility that I think should be renovated (corridors, rooms, etc.).

Dear Mr. Negri,
Thank you for taking the time to share your impressions of your stay. We are pleased to note that you found our staff friendly and helpful, as well as the concierge service to your satisfaction.
However, we have taken note of your comments regarding the condition of the hallways and rooms. Your feedback is important to enable us to continually improve our facilities and ensure the best possible comfort for our guests.
We look forward to welcoming you again and offering you an even more enjoyable experience.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
Public Relations Manager
By Rafick P Sekaly
Business
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Coming back soon as I was extremely satisfied

Dear Mr. Sekaly,
We sincerely thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. It is a great pleasure to know that you were extremely satisfied and that you are already planning to return.
Your appreciation of our services, from the booking process to the conscientiousness of our staff, is a tremendous source of motivation for our team. It encourages us to continue our efforts to offer our guests an exceptional experience every time.
We look forward to welcoming you back very soon to share another memorable experience with you.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
Public Relations Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

very comfortable place !

Dear Ms. Rachel,
We sincerely thank you for sharing your impressions of your stay at our establishment. We are pleased to learn that you found our place very comfortable and that your experience was marked by great satisfaction.
Your appreciation of the reservation process, check-in, and the service of our staff is a valuable motivation for our team, who strive to ensure a pleasant experience for each of our guests.
We have taken note of your feedback regarding the ease of internet connection. Your comments are essential to help us continually improve our services. Please be assured that we are constantly working to offer a better connection quality to our guests.
We look forward to welcoming you again very soon for an even more enriching experience.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
Public Relations Manager
By Lukovic-Ciz
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Magnifique séjour dans un environnement enchanteur. Nous sommes venus nous régaler à La Table et ce fut à nouveau un moment magique ! Bravo aux équipes et merci pour votre accueil chaleureux et votre générosité

Chère Madame Lukovic-Ciz,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour chez nous. C'est un immense plaisir de savoir que vous avez vécu un séjour magnifique dans notre environnement enchanteur et que votre visite à La Table a été un moment magique pour vous.
Votre appréciation de l'accueil chaleureux et de la générosité de nos équipes est véritablement gratifiante. Nous sommes ravis de constater que le professionnalisme et l’amabilité de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour mémorable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour poursuivre cette belle expérience et vous offrir de nouveaux moments inoubliables.
Avec mes meilleures salutations,
Ulrike Kuechle Oguey
Responsable relations publiques
By Ms. Haeri Yoo
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

It was excellent. Everything in my room was clean and comfort. All the staff I met was kind and willingly helped me.

Dear Ms. Yoo,
We sincerely thank you for sharing your impressions following your stay with us. It is a great pleasure to know that your experience was excellent and that your room was both clean and comfortable.
Your satisfaction with the kindness and helpfulness of our staff is particularly encouraging for our team. Every encounter you have had with our staff, ready to assist you, is a testament to our commitment to your comfort.
We look forward to welcoming you back very soon for another equally memorable experience.
Sincerely,
Ulrike Kuechle Oguey
Public Relations Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Excellente expérience

Cher Monsieur Cattin,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience exceptionnelle chez nous. C'est un immense plaisir de savoir que tous les aspects de votre séjour ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant notre procédure de réservation, l'accueil à l'enregistrement ainsi que la compétence et l'amabilité de notre personnel est extrêmement gratifiante pour notre équipe. Nous notons également vos retours positifs sur les installations, y compris la piscine, le spa et le centre de fitness.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une autre expérience tout aussi inoubliable.
Avec mes meilleures salutations,
Ulrike Kuechle Oguey
Responsable relations publiques
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Superb. Much better than expected!

Dear Mr Riviere,
We sincerely thank you for sharing your impressions following your stay with us. It's a true pleasure to discover that your experience was even better than you expected.
Your satisfaction with the reservation process, the check-in process, as well as the quality of our staff and concierge services is deeply moving. These aspects are essential to our mission and encourage us to persevere in our pursuit of excellence.
We take note of your comment about the ease of internet connection, and rest assured that we are continually working to improve our services to offer you the best possible experience.
We look forward to welcoming you back very soon for an equally remarkable experience.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey,
public relations manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

they say that the Swiss hotels are the best in the world and I have to say I couldn’t agree more.

Dear Mr Du Vivier,
We sincerely thank you for sharing your impressions following your stay. It's a great pleasure to know that you consider Swiss hotels among the best in the world and that your experience lived up to your expectations.
Your satisfaction with our services, whether it be the booking process, the staff, or the comfort of our accommodations, is a valuable source of motivation for our team. We are grateful for your kind comments.
We look forward to welcoming you back very soon for another equally memorable experience.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
Public Relations Manager
By ludwig
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bien
Sdb et chambres un peu vieillissante

Chère Madame Ludwig,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de votre séjour chez nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé votre expérience très satisfaisante, et que notre personnel, ainsi que nos services, ont répondu à vos attentes.
Nous prenons note de votre commentaire concernant la salle de bain et les chambres qui vous ont semblé quelque peu anciennes. Vos remarques sont essentielles pour nous aider à continuer d'améliorer nos installations et offrir un confort optimal à nos hôtes.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous offrir une expérience encore plus agréable.
Avec mes meilleures salutations,
Ulrike Kuechle Oguey
Public relations manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?