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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,197 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Comme d’habitude, c’est toujours un super endroit où ma femme et moi ainsi que vos enfants aimons passer du temps. Merci à tous pour votre gentillesse et bravo.

Cher Monsieur Zacharie-Rocco de Blasio,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste. C'est un honneur d'apprendre que notre établissement continue d'être un lieu où vous, votre épouse et vos enfants aimez passer du temps.
Vos compliments sur notre personnel et notre service sont très appréciés et motivants pour notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que chaque aspect de votre visite, du processus de réservation à nos installations, a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore de nombreuses fois pour créer d'autres souvenirs inoubliables avec vous et votre famille.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Vraiment excellente, dans tous les domaines.

Cher Monsieur Bianchi,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre évaluation exceptionnelle. Il est extrêmement gratifiant de savoir que chaque aspect de votre séjour, des services de réservation et d'enregistrement à la qualité du personnel et des installations, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes enchantés de savoir que vous recommanderiez notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi extraordinaire.
avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Expérience extraordinaire, lieu très beau, service parfait. De la très grande hôtellerie

Chère Madame Krahenbuhl,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience exceptionnelle dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été marqué par la beauté de nos lieux et la perfection de notre service. Votre appréciation de notre hôtellerie de luxe est une source de grande fierté pour notre équipe.
Vos commentaires positifs sur le personnel, la conciergerie, et l'ensemble des services reflètent notre engagement à offrir une expérience mémorable à chaque visite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une autre expérience tout aussi extraordinaire.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Pedro Garcia
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Very good and pleasant

Dear Mr. Garcia,
We warmly thank you for your perfect evaluation. We are delighted to learn that your stay was very pleasant and that you appreciated the different aspects of our services.
Your satisfaction is our priority, and we are committed to maintaining this level of quality for all our customers. We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon.
Your positive feedback and your intention to recommend us are a valuable reward for us.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/02/2025)
Date of experience: 01/2025

great experience, thank you

Dear Mrs. Yael Arad,
We sincerely thank you for your perfect evaluation and your kind comments on your stay. We are delighted to know that you had an excellent experience with us.
Your satisfaction with our welcoming staff, our services and our facilities motivates us to maintain these quality standards. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon for another equally pleasant experience.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By MK
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Great i will come back

Dear Mr. Kammueller,
Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you had a great stay and that you plan to return.
It is nice to see that our team and the quality of the accommodation have met your expectations. We have taken note of your feedback regarding the Internet connection and are continually working on improving it to offer a better experience to our customers.
Your satisfaction is our priority, and we hope to have the pleasure of welcoming you again very soon.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By Constantinos Sioutas
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Amazing hotel ! Incredible hospitalityand attention to the finest detail

Dear Mr. Sioutas,
We sincerely thank you for your glowing feedback. We are delighted that our hotel and the know-how of our team have contributed to making your stay exceptional. Attention to the smallest details is essential to us, and your satisfaction motivates us to continue on this path.
We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon for an equally memorable experience.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By Chung
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Bonne expérience à refaire, cependant, les employés ne connaissent pas bien les conditions tarifaires (repas)

Chère Madame Chung,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience a globalement été positive et que vous envisagez de nous rendre visite à nouveau.
Nous prenons vos remarques au sérieux concernant la connaissance des conditions tarifaires par notre personnel et la précision des charges. Votre retour est précieux pour nous, et nous nous engageons à apporter les améliorations nécessaires.
Votre satisfaction est notre prioritaire, et nous espérons nous surpasser lors de votre prochaine visite.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (03/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Friendly, clean, efficient

Dear Mrs. Kloster,
We thank you warmly for your perfect evaluation. It is a pleasure to learn that you found our establishment friendly, clean and efficient.
Your satisfaction encourages us to continue to offer a high quality service. We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon for another equally satisfying experience.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Magnifique hâte de revenir

Cher Monsieur Magnin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un véritable plaisir de savoir que votre séjour a été magnifique et que vous avez envie de revenir. Nous nous engageons à faire en sorte que chaque visite soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous esp
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
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