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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,204 reviews across 12 portals
:
By Crettaz
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Super personel et spa magnifique

Cher Monsieur Crettaz,
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été aussi agréable et conforme à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que notre équipe et nos installations ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous vous en sommes très reconnaissants.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Ademi
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schnell und Effizient aber die Einrichtung braucht eine auffrischen / Gänge und Lift

Lieber Herr Ademi,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass unser schneller und effizienter Service zu einem positiven Erlebnis während Ihres Aufenthalts beigetragen hat. Wir freuen uns über Ihren Hinweis auf die Notwendigkeit, bestimmte Einrichtungen zu erneuern, und berücksichtigen Ihre Anmerkungen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder für ein noch angenehmeres Erlebnis begrüßen zu dürfen.
Mit liebem Gruss
Ulrike Kuechle Oguey
Verantwortliche für den Gästeservice
By Méré
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très agréable sejour.

Cher Monsieur Méré,
Nous vous remercions très chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est extrêmement gratifiant de savoir que votre séjour a été très agréable. Vos évaluations positives à l'égard de nos divers services sont des encouragements précieux pour notre équipe. Nous tenons à continuer à offrir des expériences exceptionnelles à nos clients et votre retour nous conforte dans cette voie. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement et de rendre votre prochain séjour tout aussi mémorable. Merci encore pour votre confiance et vos aimables commentaires.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Very good no more letters

Cher Monsieur Spering,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre personnel et nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir un niveau de service élevé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Tomas Edvinsson
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Always a special atmosphere to return to. Ne of our favorite hotels

Dear Mr. Edvinsson,
We are delighted that our hotel is one of your favorites and that you always feel this special atmosphere during each visit. Your positive evaluation of our services, whether it is the accommodation, the concierge or the facilities such as the swimming pool and spa, deeply honors us. We are also touched by your comments on the friendliness and helpfulness of our staff. We are committed to maintaining this excellence to make each of your stays unforgettable. We look forward to welcoming you again very soon.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Expérience globale très positive grâce à un personnel courtois et aimable c'est bien agréable quand nous n'y sommes pas autant habitué en France .
La chambre un brin sombre c'est tout.

Cher Monsieur Sauval,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su assurer un accueil chaleureux et courtois à votre égard. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aident à continuer à améliorer nos services. Nous notons votre retour concernant l'éclairage de la chambre et vous assurons que nous y prêterons attention pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Votre satisfaction globale nous touche beaucoup, et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience tout aussi plaisante.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

The strong point of your hotel is the competence and friendliness of your staff who master the fine art of being friendly and helpful without being "too much"

Dear Mr. Olivier Huby,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to learn that our staff offered you a welcome that you liked. Your satisfaction is our priority, and we attach great importance to creating a warm and professional atmosphere. We take note of your comments regarding the various aspects of your stay and remain attentive to each point raised to continue to improve the experience of our guests. Your recommendation is our greatest reward and we hope to have the pleasure of welcoming you again soon.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Excellente expérience en tous points ! À renouveler

Cher Monsieur Bongi,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été des plus satisfaisantes. Votre opinion est extrêmement précieuse pour nous, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Nous prenons note de tous vos retours afin d'améliorer continuellement nos services et de garantir des séjours mémorables pour chaque client. N'hésitez pas à nous contacter pour une future réservation ; nous serons enchantés de vous assister.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Als Wiederholungstäter sagt das wohl alles aus.

Lieber Herr Meier,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihre Treue sagt viel über die Qualität Ihres Aufenthaltes aus und wir freuen uns, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihre Zufriedenheit mit verschiedenen Aspekten Ihres Besuchs wissen wir sehr zu schätzen und wir sind weiterhin bestrebt, dieses Serviceniveau aufrechtzuerhalten. Wir hoffen, Sie erneut zu einem ebenso angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
Mit liebem Gruss
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Fffff
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Chère Madame Andrieu,
Merci beaucoup pour la note que vous nous avez attribuée.
Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir.
Meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
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