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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,205 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

J’ai adoré ! À très bientôt, certainement.

Chère Madame Souleima Abdennebi,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement, et espérons continuer à vous offrir un service de qualité.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Anne-France Borgeaud Pierazzi
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Merci à toutes et tous.

Chère Madame Borgeaud Pierazzi,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nos efforts ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Jacot serge
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Belle expérience rapport qualité prix très bon

Cher Monsieur Jacot,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

My wife and I thoroughly enjoyed our stay for new years! We went to matcha Pichu for NYE dinner and it was fantastic!

Dear Mr Whiteman,
We sincerely thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We are also pleased to hear that you enjoyed your dinner at Matcha Pichu. We are committed to maintaining this quality of service for all of our guests' future experiences. We look forward to welcoming you back on your next visit.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations publiques

By Fjer
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Excellente expérience

Cher Monsieur Fjer,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience mémorable.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Jotterand
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sympa, reposante, agréable

Chère Madame Jotterand,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience mémorable.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

3ème fois au palace dont 2 en couple et la première en famille.
C’est toujours une parenthèse enchantée d’être au palace, un arrêt dans le temps qui est fort appréciable. Cette fois-ci, c’était spécial car la première avec les enfants et de voir les étoiles dans leurs yeux a rendu ce séjour magique.

Chère Madame Campagna,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au palace a été magique pour toute la famille. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir d'autres moments inoubliables. Nous sommes reconnaissants d'être choisis pour de tels moments précieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes dévoués à faire de chaque visite une expérience mémorable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Maulaz
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

FABULEUX !!!!!!! Nous allons revenir très très très prochainement :-)

Cher Monsieur Maulaz,
Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que votre expérience ait été fabuleuse et que vous prévoyiez de revenir bientôt. Concernant votre intérêt pour le Leaders Club, nous vous recommandons de visiter notre site internet ou de contacter directement notre équipe pour obtenir toutes les informations nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous attendons avec impatience votre prochaine visite parmi nous.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By Le Anabelle
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Magnifique lieu et personnel au petit soin.
La météo malheureusement est venue gâchée la vue lac av un brouillard à couper au couteau.
J"ai tout adoré, la chambre , les espaces... Le seul point négatif qui me fera hésiter à revenir c'est le prix du parking.
Une chambre à 500 ChF je trouve ça vraiment, vraiment abusé.
C'est là seule chose qui a été décevante pour nous .
Palace propre et chambre impeccable.
Literie superbe .

Chère Madame Le Anabelle,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que certains aspects, comme les frais de stationnement, peuvent influencer votre décision. Soyez assurée que vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour évaluer nos services. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que le cadre global. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By Alicia
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Beautifully spacious and luxurious. Very helpful staff. Would stay here again. Attentive to our kids.

Dear Mrs. Alicia,
We thank you for sharing your positive feedback. It is a pleasure to know that your stay was pleasant. Your appreciation of our team means a lot to us and we are happy to have been able to meet your expectations.
We hope to have the pleasure to welcoming you soon again,
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
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