No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 weeks ago
(11/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Inès
Friends
20-29 years
Reviewed:
4 weeks ago
(11/08/2025)
Date of experience:
07/2025
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
4 weeks ago
(11/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Pascal Michel
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 weeks ago
(11/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 weeks ago
(11/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 weeks ago
(10/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Muller
Friends
50-59 years
Reviewed:
4 weeks ago
(10/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 weeks ago
(10/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Lucille
Couple
30-39 years
Reviewed:
4 weeks ago
(10/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Thomas Erne
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 weeks ago
(10/08/2025)
Date of experience:
08/2025
Aucune vraie critique ne peut être formulée. Mais, pour d'anciens clients et comme presque partout, une partie du charme et de la personnalité a disparu ( personnel jeune et sympathique mais interchangeable), moins d'offre de restaurants et de bars, belle chambre mais défraîchie (moquette...), pas de passage femme de chambre le soir...
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant l’évolution de l’atmosphère et du caractère de notre établissement au fil des années, particulièrement pour des clients fidèles attachés à une certaine personnalité et à un charme singulier. Vos observations à propos de la jeunesse de l’équipe, de l’évolution de l’offre en restauration et de bars, ainsi que l’état de la chambre, font l’objet d’une grande attention de notre part. Nous regrettons également que le service du soir en chambre n’ait pas répondu à vos attentes.
Votre témoignage détaillé, tant sur les points positifs que sur les axes d’amélioration, est essentiel pour nous permettre de faire évoluer nos prestations tout en préservant l’esprit qui a fait la réputation de notre maison. Nous transmettrons vos remarques aux équipes concernées afin de nourrir notre réflexion sur la qualité du service et le maintien du caractère unique du lieu.
Soyez assuré que votre fidélité est précieuse à nos yeux et que votre retour contribuera à renforcer notre engagement à mieux répondre aux attentes de chacun de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
bien à vous
Ulrike Kuechle Oguey
Responsable relations publiques