Lausanne Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,219 reviews across 12 portals
:
By BATTAGLIN
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

TOUJOURS AGREABLE DE SEJOURNER AU LAUSANNE PALACE. DEMANDES EFFECTUEES AU MOMENT DE LA RESERVATION REMPLIES AVEC SOIN

Chère Madame BATTAGLIN,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Lausanne Palace et que vos demandes ont été prises en compte avec soin lors de votre réservation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

We thoroughly enjoyed our staff. The staff were all friendly, courteous and professional. And all the food and drinks were excellent. Should we return to Lausanne, we will definitely stay at the Lausanne Palace. Thank you!

Dear MrFortin,
Thank you for your warm comment. We are delighted that you enjoyed your stay and our team. Please know that we would be delighted to welcome you again during your next visit to Lausanne. We remain at your entire disposal for any additional questions you may have about our services or your stay. Have a great day and we hope to see you soon!
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Accueil très agréable, excellente expérience.

Chère Madame Debruyne,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été à votre satisfaction. Nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service pour tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations puqliques
By J. Flores
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

A great place to be, while the reception quality needs to improve.

Dear Mrs Flores,
Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed our establishment. Rest assured that we are continually striving to improve the quality of our welcome to offer an even better experience to all our customers.
We hope to have the pleasure to welcoming you soon again,c
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By Matter
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excellent séjour avec une mention spéciale pour le restaurant étoilé qui constitue une expérience extraordinaire !

Cher Monsieur Matter,
Merci pour votre retour précieux. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour a été exceptionnel, notamment grâce à notre restaurant étoilé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle expérience mémorable.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Nous sommes, comme d’habitude ravis de séjourner chez vous.
Merci pour le service, l’amabilité et la bienveillance de toute l’équipe du LP.

Chère Madame Gregoris,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour chez nous a répondu à vos attentes et que notre équipe a su vous offrir le service attentionné que vous méritez. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage à maintenir ce niveau de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques

By Sophie Nordback
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Expérience très satisfaisante, excellent service

Chère Madame Nordback,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience très satisfaisante et apprécié notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et restons à votre disposition pour toute question.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

LP - un havre de paix....mon 2ème chez moi. J'adore !! Merci Ulrike et toute l'équipe. Nawal

Chère Madame El Moutawakel,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables commentaires. Votre expérience chez nous est très précieuse, et nous sommes ravis que vous vous sentiez chez vous. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite parmi nous.
Avec mes meilleures salutations
Pascal Lorquin
responsable qualité
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Belle expérience qui permet de se ressourcer. L’important est certainement la satisfaction de la nourriture et l’accueil du personnel aux petits soins.
Le brunch (entrées et repas chaud) pourrait être un peu plus diversifié.

Chère Madame Lambert,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service attentionné et que vous ayez pu profiter d'un moment ressourçant. Votre remarque concernant la diversité du brunch est bien prise en compte, et nous travaillons continuellement à améliorer notre offre. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous retrouver bientôt.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Very comfortable family stay. Thank you for all arragements.

Dear Mr. Jacob,
It is a pleasure to know that your family stay was pleasant and that you appreciated the facilities made available to you. We thank you for your feedback and hope to welcome you back to our hotel very soon.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?