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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,226 reviews across 12 portals
:
By Schmalz
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Comme toujours, c est un vrai plaisir de passer un séjour au Palace. Je le recommande auprès de mon entourage.

Merci pour votre dévouement et de nous accueillir avec tant de gentillesse !

A très vite je l espère !

Pascale Schmalz

Chère Madame Schmalz,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous nous recommanderiez à vos amis et à votre famille. C'est un plaisir pour nous de fournir un service de premier ordre et de faire en sorte que nos clients se sentent bien accueillis. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre séjour agréable.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nous avons passé un super moment!

Chère Pauline,
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment pendant votre séjour. Notre équipe travaille dur pour s'assurer que nos clients vivent une expérience mémorable et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'avenir.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Normal not a very good

Dear MrPolozov,
Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate your feedback and are pleased to hear that your overall experience was satisfactory. We value your opinion as we strive to provide exceptional service to all our guests. In the future, we hope to have the opportunity to exceed your expectations and provide you with an exceptional stay.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By Moser
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tout était parfait excellent séjour merci

Chère Madame Moser,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que tout était parfait pendant votre séjour et nous vous remercions pour vos aimables paroles.
Nous apprécions vraiment votre soutien et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Bill
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Excellente expérience, bien reçus, chambre très confortable et propre.
Réception à l arrivée et au départ impeccable.
Wifi pas génial, peut faire mieux.

Cher Monsieur Billard,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre récente expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié nos chambres confortables et propres. Notre objectif est de fournir un service impeccable du check-in au check-out, et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes à cet égard. Nous nous excusons pour les désagréments causés par le WiFi et nous nous efforcerons de l'améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour agréable.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nous sommes venus déjà trois fois et nous réjouissons de séjourner à nouveau dans votre établissement. Nous sommes extrêmement satisfaits et vous remercions surtout pour la gentillesse et l’amabilité du personnel qui est un point essentiel pour nous.

Chère Madame Chappuis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez choisi de séjourner chez nous à trois reprises et que vous prévoyez de revenir. Notre personnel est très fier de fournir un excellent service avec gentillesse et amabilité, et nous sommes heureux de voir que cela a été un facteur essentiel de votre satisfaction. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un séjour agréable.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Serra Hyacinth
Couple
<20 years
Reviewed: 11 months ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Super expérience avec les suppléments pour l’anniversaire de mon copain étaient à la hauteur de ce que je pensais.
Merci.

Chère Madame Hyacinth,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que l'anniversaire de votre petit ami a été un succès et que nos suppléments d'anniversaire ont répondu à vos attentes. Vos aimables paroles sont vraiment appréciées et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Pastre
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Séjour parfait nous avons passé un excellent moment

Chère Madame Pastre,
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour parfait et que vous avez apprécié le temps que vous avez passé avec nous. Notre équipe travaille dur pour s'assurer que tous nos clients vivent une excellente expérience, et nous sommes ravis d'avoir pu dépasser vos attentes. Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables paroles et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Luca Della Casa
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (04/10/2024)
Date of experience: 06/2024

Buona accoglienza , no nella la camera e letto piccolissimo . Ho dormito per terra

Dear Luca,
Thank you for taking the time to share your comments with us. We are pleased to hear that you were warmly welcomed by our team. However, we apologize for the inconvenience caused by the size of the room and bed. In our hotel, we strive to offer a comfortable and memorable stay to all our guests. We thank you for your loyalty and hope to welcome you again in the future.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (04/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Perfect stay and the meal at La Table was amazing and all the staff were exceptional

Dear Mr Grant,
Thank you for taking the time to leave us a comment. We are delighted to hear that your stay was perfect and that you enjoyed a delicious meal at La Table. Our team takes great pride in providing exceptional service to all our guests. It was a pleasure to welcome you and we hope to see you again soon.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
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