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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,227 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (04/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Perfect stay and the meal at La Table was amazing and all the staff were exceptional

Dear Mr Grant,
Thank you for taking the time to leave us a comment. We are delighted to hear that your stay was perfect and that you enjoyed a delicious meal at La Table. Our team takes great pride in providing exceptional service to all our guests. It was a pleasure to welcome you and we hope to see you again soon.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By Nat
Alone
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (04/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Excellent stay - looking forward to going back!

Dear Nat,
Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your experience and look forward to welcoming you back in the future. Our team strives to provide exceptional service and we are pleased that this was reflected during your stay. We appreciate your kind words and hope to see you again soon.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (04/10/2024)
Date of experience: 09/2024

This hotel is spectacular and the staff were exceptional!

Dear Mr Edwards,
Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to leave us a review. We are delighted that you found our hotel spectacular and our staff exceptional. Providing exceptional service is key to our philosophy and we are pleased that your stay was enjoyable. We look forward to welcoming you back in the near future.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (04/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous avons passé un bon moment au Lausanne Palace. Nous avons vraiment apprécié l’emplacement central et la belle piscine intérieure.
La chambre était confortable et propre mais le décor mériterait sans doute un peu d’attention (un peu vieillissant), et une bouilloire pour se faire un thé serait vraiment bienvenue.

Cher Monsieur Entzmann,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre récent séjour au Lausanne Palace. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central et notre belle piscine intérieure. Il est également merveilleux de savoir que vous avez trouvé votre chambre confortable et propre. Nous apprécions votre commentaire concernant la décoration et nous en tiendrons compte pour les améliorations futures. Nous vous remercions d'avoir mentionné le besoin d'une bouilloire, nous nous en occuperons également.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bonne experience, un rapport qualité/prix exeptionnel

Cher Evann,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous et que vous avez trouvé notre rapport qualité-prix exceptionnel. Offrir à nos clients une expérience exceptionnelle est au cœur de notre philosophie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour mémorable.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Rapin Kevin
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

belle expérience et superbe palace!

Cher Kevin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre merveilleuse expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable et que vous avez apprécié notre Palace. Notre équipe travaille dur pour s'assurer que tous nos clients vivent une expérience mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir un autre séjour exceptionnel.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Belle endroit, service au top avec personnel de qualité. Le restaurant La Table avec la nuit dans le forfait est une expérience inoubliable. Il

Chère Madame Mazzella,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bel emplacement et notre service de premier ordre. Notre équipe est très fière de vous offrir une expérience gastronomique mémorable à La Table, incluse dans notre forfait. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un séjour inoubliable dans notre hôtel.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Ivan
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Belle expérience , dommage j'ai que fait une demi journée , la prochaine fois je vais explorer plus

Cher Ivan,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, même s'il n'a été que de courte durée. Notre équipe s'efforce de fournir à nos clients une expérience mémorable, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre expérience positive. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt et vous donner l'occasion de découvrir davantage ce que notre hôtel a à offrir.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publique
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Very nice boys checking us in but what made our trip super nice was the knowlege of the girl I think named Cindy at the concierge. Everyone else was almost useless..

Dear Mr Batres,
Thank you for taking the time to leave a comment about your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that our team member, Cindy, provided exceptional service during your visit. We will be sure to pass on your kind words to her. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By Gavin Harding
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

This hotel and event venue was perfect for our ZYN Day conference, as all our needs were throughly met. It was a pleasure to stay and I would gladly return for business or leisure.

Dear Mr Harding,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are delighted to hear that our hotel and event space were perfect for your ZYN Day conference and that all your needs were met. We were delighted to have you as our guest and would be honored to welcome you again in the future, whether for business or leisure.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
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