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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,226 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Expérience incroyable ! Superbe établissement.

Cher Monsieur Liotard,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre merveilleuse expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour incroyable et que vous avez apprécié nos installations. Notre équipe travaille dur pour fournir un service exceptionnel et nous sommes heureux que cela ait eu un impact positif sur votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une nouvelle expérience exceptionnelle.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

It was very nice to stay in the hotel and a very warm hospitality

Dear MrsMassa,
Thank you for taking the time to let us know about your experience at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and felt very welcome by our team. Your kind words about our hospitality mean a lot to us. We look forward to welcoming you again in the future for another pleasant stay.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By LIGERON JEROME
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

On est tellement bien accueilli, hébergé que l'on ne pense qu'à se détendre. Le spa vous fait passer un moment de bien-être et les restaurants évadent vos papilles... exquis

Cher Monsieur Ligeron,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service accueillant, notre spa relaxant et nos restaurants exquis. Notre objectif est d'offrir à chaque client un séjour mémorable et revigorant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bon séjour, nous reviendrons avec plaisir

Cher Madame Delplace,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous envisagez de revenir à l'avenir. Notre équipe s'efforce de fournir un service exceptionnel et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Seb
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Top, très bel établissement avec grand SPA. Chambre spacieuse et calme. Très bon moment passé à Lavsanne

Cher Monsieur Schouwey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux que dans l'ensemble, votre séjour se soit bien passé. Cependant, nous regrettons d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec le petit-déjeuner. Notre équipe s'efforce de fournir un service exceptionnel et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous apprécions vos commentaires et les utiliserons pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 11 months ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Super,the view oder the lake was fascinating,.The oldmstilemofswissmhotelleriemin Compilation with modern Technic was convincing

Dear Mr Deeg,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the breathtaking lake views and appreciated our unique blend of traditional Swiss hospitality and modern comforts. Your kind words testify to our commitment to offering our guests a memorable stay. We look forward to welcoming you again in the future.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By Harald F. Grossmann
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Like Home far away from Home ;-)

Dear Mr Grossmann,
Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your comments with us. We are delighted to hear that you felt at home during your stay with us. Our aim is to provide a comfortable and welcoming environment for all our guests. Your positive feedback means a lot to us and we look forward to welcoming you back in the future.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
By Olfa
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Personnel professionnel et sympathique
Mention spéciale à Christophe , à la conciergerie

Chère Olfa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel professionnel et amical, avec une mention spéciale pour Christophe à la conciergerie. Notre objectif est toujours de fournir un service exceptionnel et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hôtel agréable, rien à redire très bon séjour, personnel agréable, réactif et souriant

Chère Chantal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que notre personnel a fourni un excellent service. Vos gentils mots sur la réactivité et l'amabilité de notre équipe nous touchent beaucoup. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre ville.
Avec mes meilleures salutations
Ulrike Kuechle Oguey
responsable relations publiques
By Malcolm Lewis
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Excellent stay and wonderful staff!

Dear Mr Lewis,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are delighted to hear that your stay was excellent and that our staff provided outstanding service. Your kind words mean a great deal to us and we will be sure to pass them on to our team.
We look forward to welcoming you again in the future.
with my best regards
Ulrike Kuechle Oguey
public relations manager
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