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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 1,186 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (05/04/2016)
Date of experience: 04/2016

A small friendly hotel surprised us with reasonable off-the-season price. Location was good nearby the train station and station parking hall.

Thank you for the comment.
See you soon!
Julie, community manager.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (04/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Bon rapport qualite / prix

Merci pour votre gentil commentaire suite à votre séjour chez nous.
Cordialement.
Julie, chargée de communication.
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (03/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Zimmer etwas klein, sauber, tolle Lage

Danke.
Julie, community manager.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (30/03/2016)
Date of experience: 03/2016

bien dans l ensemble, hotel tres bien situé.. le seul point négatif est le manque d insonorisation ( on entend les chambres voisines , les femmes de ménage)

Merci d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel suite à votre séjour chez nous.
Pour l'insonorisation intérieur il faut se rappeler que c'est l'hôtel le plus ancien de St Raphael ( 1865 ) , nous sommes en recherche d'améliorations qui restent vaine jusqu'à maintenant.
Espérant vous revoir pour un prochain séjour.
Julie, chargée de communication.
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (29/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Egreable bien.............

Merci et a bientôt.
Julie, chargée de communication.
No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 10 years ago (24/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Chambre près de l'ascenseur bruyante avec l'ascenseur et l'escalier surtout le soir et la nuit manque insonorisation

Notre hôtel date de 1865 c'est le plus ancien hôtel de St Raphael, malgré les rénovations pour le moment nous ne pouvons faire mieux niveau insonorisation intérieure ( les bruits extérieurs sont eux très bien isolés ) . Nous tenons à disposition à la réception des boules quies pour les personnes les plus sensibles aux bruits.
Julie, chargée de communication
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (22/03/2016)
Date of experience: 03/2016

agreable stay - thank you all, yours André Louis Streit

Thank you.
See you soon .
Julie comunity manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (21/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Je me suis familiarisée très vite avec cet hôtel dans lequel je descends chaque fois que je viens à St Raphaël: il est d'unegrande propreté et central, 2 critères importants pour un voyageur qui ne fait que passer.

Nous sommes ravis de vos commentaires.
Nous nous efforçons de rendre confortable le séjour de nos clients.
à bientôt.
Julie, chargée de communication
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (15/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Si le niveau de service est très correct, je me pose des question sur la fréquentation de l'hôtel.
Je suis venu 2 fois en moins de 3 mois.
La 1ère fois, nous avons constaté une forte odeur de fumée dans le couloir de notre étage
et avons trouvé un sac rempli de détritus déposé également d dans les escaliers. Nous en avons fait part à la personne de l'accueil qui est montée enlever le sac.
Cette 2ème fois, il existait également à notre arrivée une forte odeur de fumée à l'étage (émanant de la chambre 306) et avons du subir le niveau très sonore des conversations des nombreuses personnes qui occupaient cette même chambre. Vers 23h00, j'ai dû taper au mur pour faire cesser le bruit. Le lendemain matin vers 6h00, ces même personnes qui vraisemblablement rentraient relativement excitées d'une soirée, sont revenus dans la chambre et ont réitéré leurs conversations sonores ponctuées de grands "chuuut".
J'en ai informé la personne de l'accueil qui m'a simplement dit qu'elle allait aviser.
Compte tenu de ces 2 expériences, je ne pense pas choisir votre établissement lors de mon prochain passage.

Nous vous remercions de nous avoir prévenue et sommes désolés que malgré nos interventions, les autres clients aient manqué d'éducation et de civilité.
Nous nous en excusons encore.
Julie, chargée de communication
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (13/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Expérience sympathique

Merci , au plaisir de vous recevoir.
Julie, chargée de communication
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