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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,947 reviews across 11 portals
:
By François
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Excellent accueil. Nous avons passé un séjour très agréable, le personnel très aimable, l’hôtel est bien situé permettant de rejoindre les pistes et en revenir à ski.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Great location, polite staff

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Géniale ! Nous reviendrons.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/01/2024)
Date of experience: 12/2023

plutôt bien, nous avons passé un bon séjour

Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Nous rénovons notre hôtel tous les ans, nous sommes désolé que cela ne soit pas de votre goût, les radiateurs ont tous des thermostats que vous pouvez diminuer ou augmenter selon votre convenance.
L'accès au sauna et hammam sont libres et gratuit pendant les horaires d'ouverture que nous communiquons à l'arrivée des clients, il y a également une notice d'utilisation pour chacun d'eux, en ce qui concerne les massages, il est bien précisé qu'ils ne sont présents uniquement sur rendez-vous.
Nous faisons notre maximum pour satisfaire au mieux les attentes de notre clientèle.
Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
Directrice
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

excellent hotel - very welcoming

By Bourad
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Excellente expérience merci pour votre accueil !

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Nous prenons note pour la literie qui est changé régulièrement.
Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
By Steve Brown
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Very nice stay and very nice staff thank you v much.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Excellente ! Nous avons beaucoup apprécié notre séjour : accueil, confort, restauration, local a ski, espace bien être, un sans faute de A a Z. Si nous revenons a l'Alpe d'Huez, ce sera au Castillan !

Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Nous faisons notre maximum pour répondre à l'attente de nos clients.
Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour dans notre hôtel.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Hotel très bien situé à l’ambiance familiale et chaleureuse. Séjour très agréable et reposant.

Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Nous faisons notre maximum pour répondre aux attentes de nos clients.
Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
Directrice
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très satisfaite très bon accueil

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