Le Castillan hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,372 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Séjour agréable nous pourrions revenir voir si vous avez pris nos suggestions en compte et remanger une délicieuse raclette

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de vos remarques. Notre hôtel dispose de plusieurs catégories de chambres différentes, vous avez réservé une chambre de catégorie supérieure qui n'est pas la plus chère mais qui effectivement se trouve au 1er étage avec vue sur l'immeuble d'en face et malheureusement nous ne pouvons rien y faire. C'est un étage qui fait partie de notre plan de rénovation dans les années à venir et qui deviendront des chambres de catégories supérieure "confort" avec un nouveau décor de pierres et bois et les meubles plus clairs. Nos travaux sont réalisés par nos propres mains et faisons le maximum d'années en années pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Pour un prochain séjour nous vous conseillons donc les chambres supérieures "confort" qui ont été récemment redécorées et se trouvent en étage élevé pour profiter d'une magnifique vue.

Nous vous informons que vous avez un sauna tout en bois et non gonflage ainsi qu'un hammam à votre disposition gratuitement tout au long de votre séjour.

Au plaisir de vous voir pour un prochain séjour.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

De nouveau un très bon séjour !

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
Directrice.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Nous fréquentons l HOTEL CASTILLAN à l'ALPES D HUEZ depuis plusieurs années entre Noel et jour de l'an après avoir fréquenté un 5 étoiles et un 4 étoiles ( pas franchement à la hauteur de la cotation ) mais surtout un accueil impersonnel. Stéphanie CASTILLAN est une personne naturellement gentille et attentionnée. Il y a une âme dans cet établissement à taille humaine tenu depuis 5 générations par cette famille. On s'y sent juste bien. Le buffet du petit déjeuner est abondant, les mets très bon et les cakes préparés par Mr CASTILLAN ( notamment le cake aux marrons ) sont simplement redoutables. Corinne et Richard THELENE

Chère ceinte,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre établissement.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
Directrice
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Hôtel très agréable, le personnel est attentif. Les chambres spacieuses, avec une belle vue depuis le balcon.
Il y a un local ski pratique ainsi quun parking.
Nous reviendrons avec plaisir.

Cher cliente, chère cliente,

Nous vous remercions pour votre vais et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Nous mettons tout en oeuvre pour accueillir du mieux possible nos clients.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
Directrice
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Hotel familial très bien tenu

Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Nous avons tout un programme de rénovation en cours qui est et qui sera réalisé dans les années à venir concernant les chambres et les salles de bain.
Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
Directrice
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Very friendly and competent:)

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Je reviens avec grand plaisir

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour dans notre hôtel.

Cordialement,
Stéphanie Castillan
Directrice
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Cest un établissement familial avec une vraie âme. Une équipe au service du client ( de la direction en passant par le service à table et léquipe de chambre). Superbe accueil, demi pension super copieuse et .très bon.
Un lieux à découvrir.
Merci à tous

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour.

Cordialement,
Stéphanie Castillan
Directrice
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Un séjour de 2 nuits pour aller skier, je recommande !

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ce n'est pas la 1ere fois que je séjourne dans l'hotel, je suis toujours aussi satisfait de mon séjour : prestations de l'hotel ; accueil et gentilesse de tout le personnel.

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