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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,378 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Notre séjour sest très bien passé. Le personnel était très agréable et efficace. Au restaurant les repas étaient bien cuisinés mais nous regrettons de navoir pu goûter aux spécialités du chef telles que le poulet de Bresse et la rosace de murson. Nous aurions aussi aimé quune fondue soit proposée.Un apéritif de bienvenue serait également apprécié.

Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Effectivement les spécialités du chef sont proposées uniquement à la carte et non pas dans les menus ½ pension, d'autre part nous proposons tous les jeudis soir notre soirée "montagne" avec la raclette, une fondue aurait tout à fait été possible si vous nous en aviez fait la demande.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques directement à la réception, en ce qui concerne les chambres et la restauration, nous répondons toujours à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour dans notre hôtel.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Accueil des propriétaires et des employés parfait, calme, qualité des repas,
Un grand plaisir de séjourner dans cette établissement.
+ qu'un 3 etoiles !!!

Cher client, Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que vous ayez passé de belles vacances dans notre hôtel.
Au plaisir de vous revoir l'année prochaine.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2022)
Date of experience: 02/2022

accueil très chaleureux , excellent emplacement et un gros plus pour le sauna et le hammam

Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour dans notre hôtel.
En attendant de vous revoir pour un autre séjour parmi nous.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Super Hôtel familiale chaleureux .Mr et Mme Castillan et tout le personnel sont a l'écoute de leurs clients .Tout était parfait , petit déjeuner copieux et une cuisine excellente A recommander Marie Claude et Loic

Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions pour avis et sommes heureux que vous ayez passé un très bon séjour dans notre hôtel.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Bonsoir
Encore une très belle expérience au Castillan - très bel hôtel, très belle chambre - le restaurant est très bon aussi bravo au chef avec une super soirée raclette !
L emplacement est très bien, juste en face de la piste - l espace bien être est bien mais un peu petit quand l hôtel est plein
Le personnel est très à l écoute, malgré quelques remarques (interdiction de prendre un fruit le matin, prendre la pince pour les vienoiseries alors que la pièce est touchée par tout le monde)
Bref, encore de super vacances !!!

Cher client, Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Nous sommes surpris que les coussins vous apparaissent vieillot alors qu'ils ont été fabriqués il y a peu de temps.
Concernant les fruits, nous tenons à attirer l'attention des clients sur le fait que la nourriture des petits déjeuners est consommer sur place et non à emporter, et effectivement par mesure d'hygiène nous avons mis à disposition des pinces sur le buffet petit déjeuner afin d'éviter que le clients ne touchent directement la nourriture!.
Nous essayons de faire au mieux afin de satisfaire l'ensemble de nos clients.
Nous envisageons d'agrandir le sauna et hammam dans les années à venir, mais nous rappelons que ces services sont rare dans les hôtels 3 étoiles de la station et qu'ils sont gratuits.
Ce sera avec plaisir de vous accueillir pour un autre séjour dans notre hôtel.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Ambiance chaleureuse de pension de famille très agréable à la montagne
Équipe chaleureuse quon a plaisir à retrouver depuis 5 ans

Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Au plaisir de vous revoir l'année prochaine.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bien hôtel sympathique

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (08/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Hôtel très sympa, très bien situé avec un super petit déjeuner !
Nous reviendrons avec plaisir.

Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Ce sera avec plaisir de vous accueillir pour un autre séjour dans notre hôtel.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Semaine très agréable grâce à la qualité de l'hôtel certes, mais aussi au fait que nous avons eu 7 jours de soleil.

Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour .
Ce sera avec plaisir de vous accueillir pour un autre séjour dans notre hôtel.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Un excellent rapport qualité prix pour un hôtel tenu par des professionnels à l'écoute de leurs clients. Cerise sur la gâteau, la vue est magnifique !

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