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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,951 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bonne.
Je vous suggère de prévenir vos clients quand vous anticipez que le restaurant sera complet le soir afin de les inviter à réserver et éviter la déconvenue de nous pouvoir dîner dans lhotzl

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bien accueillis et une bienveillance constante pour que notre séjour se déroule au mieux.

Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Nous tenons compte de vos remarques et effectivement nous allons continuer notre programme de rénovation des chambres dans les années à venir.
Nous aurons le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour dans notre hôtel.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bon accueil et ambiance sympathique et familiale

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Nous aurons le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour dans notre hôtel.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Excellent
Très bel accueil
Très propre et un petit déjeuner savoureux

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et somme heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Ce sera avec plaisir de vous accueillir pour un autre séjour dans notre hôtel.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Great hotel, super staff, good location, the only thing I would have liked was a coffee machine in the room

Dear guest,

Thanks for your opinion.
We are happy to have been able to satisfy your stay.
Looking forward to welcoming you for a future stay.
Best regards,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bon accueil, personnels très agréables et disponibles et emplacement pratique. Local à ski hyper pratique et magasin de location à coté au TOP. si il y aurait quelques chose à faire évoluer c'est le cadre et le niveau des prestations du bâtiment pour un trois étoiles (vieillissant même si des évolutions semble avoir été faites récemment).

Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Nous sommes conscients de certains défauts, et allons continuer nos travaux de rénovation des chambres les prochaines années.
Sans oublier que nous sommes que 3 étoiles et proposons différents services tels que le sauna et hammam gratuit ainsi que le service de la couverture le soir, services que nous ne trouvez pas toujours dans les hôtels de cette catégorie.
Nous aurons le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Nous n'avons pas tout testé mais si vous revenons à l'Alpes d'Huez nous reviendrons au Casitillan.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Nous avons hâte de revenir

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bon rapport qualité prix
Nous avons passé un très bon moment

Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Nous vous accueillerons avec grand plaisir pour un autre futur séjour dans notre hôtel.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très belle expérience à 2 ! Tout le charme des hôtels de montagne de mon enfance ( jai 36 ans !)

Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Nous allons effectivement continuer la rénovation de nos chambres prochainement.
Nous vous accueillerons avec plaisir pour un autre futur séjour dans notre hôtel.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
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