Le Castillan hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,952 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Très bon accueil, très bonne impression. Nous aimons venir dans votre établissement. La proximité des services de location de ski est très appréciable

Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour dans notre hôtel.
Bien cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Nous avons retrouvé le côté chaleureux, bienveillant des hôtels tenus par leurs propriétaires. Nous serons très heureux d y retourner l année prochaine et le conseillons vivement .

Chère Madame, cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Ce sera avec grand plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine.
Bien cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Nous avons passé un excellent séjour.
Le pdj et les repas sont très bons .
Tout le monde est très aimable,souriant et disponible.
Nous reviendrons peut-être un jour mais plutôt dans une chambre comme la 38.
Cordialement.

Chère Madame, cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Nous allons continuer la rénovation de nos chambres dans les années à venir.
Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour dans notre hôtel.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (01/03/2020)
Date of experience: 02/2020

cette expérience était excellente merci de votre accueil et de votre gentillesse

Chère Madame, Cher monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour dans notre hôtel.
Bien cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/03/2020)
Date of experience: 02/2020

C’est la deuxième année que nous venons en groupe d’amis
Dommage que les chambres et salle de bains soient vétustes
La propreté et l’accueil est top !!

Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Nous allons continuer notre plan de rénovation de nos chambres dans les années à venir en les habillant de pierres et de bois, cependant elles ne sont pas toutes vétustes et vieillissantes, la chambre 38 qui a subi une réfection complète est effectivement au même tarif mais n'a pas la même vue.
La salle de fitness, l'espace détente, sauna et hammam ont été complètement réaménagés l'année passée avec notamment de nouveaux appareils, la réfection totale de tout ses espaces se fera dans les prochaines décennies.
Dans l'attente de vous recevoir pour un prochain séjour.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Un séjour excellent. Personnel accueillant et très professionnel.

Chère Madame, cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour à l'Alpe d'Huez.
Bien cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (29/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Accueil très chaleureux et service au top

Chère Madame, cher Monsieur,

Nous vous remercions pur votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Au plaisir de vous recevoir dans notre hôtel pour un prochain séjour à l'Alpe d'Huez.
Bien cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

excellent hôtel, localisation et personnel au top. Le personnel de physioski est très agréable avec des prestations à la hauteur de nos attentes.

Chère Madame, cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes très heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Ce sera avec plaisir de vous accueillir dans notre hôtel pour un prochain séjour à l'Alpe d'huez.
Bien cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Nous avons passé un très bon séjour. Le petit déjeuner est très varié avec des pâtisseries maison très bonnes. Le diner est très copieux, des plats avec de bons produits et une cuisine recherchée. Le plateau de fromage est un plus.

Chère cliente, cher client,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Nous serons heureux de vous accueillir pour un autre séjour dans notre hôtel.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Le plaisir d'un accueil chaleureux

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribuer à la satisfaction de votre séjour.
Effectivement en cette période nous sommes en tarifs Haute Saison, nous vous rappelons que nous proposons certains services gratuit (espace sauna et hammam, ping pong, fitness...) , cependant vous avez effectuée votre réservation via booking.com, vous auriez réservé en direct, vous auriez pu bénéficiez d'un tarif plus intéressant.
Nous avons pris note de vos remarques concernant la chambre et encore cette année, nous allons continuer nos travaux de rénovation en changeant la literie et en continuant à habiller nos chambres de pierres et de bois.
Nous sommes très vigilant quand aux services et à la qualité de nos produits que ce soit pour le petit déjeuner ou pour les repas, et cela correspondant tout à fait à un hôtel de notre catégorie soit 3 étoiles.
L'espace sauna et hammam a été réaménagé l'année passée, il s'agit d'un service gratuit et il est envisager la rénovation totale de cet espace dans les prochaines décennies.
Nous serons ravis de vous recevoir pour un prochain séjour dans notre hôtel.
Cordialement,
Stéphanie Castillan
Back to Top CERTIFICATE what's this?