Le Château de Sacy hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,070 reviews across 11 portals
:
By Denise Cross
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

We had a wonderful couple of days at Chateau de Sacy on our way back to the UK. The location of the hotel amongst the vineyards is unique. The views from our bedroom were breathtaking. The food and service were also exceptional. We will be back!

Thank you so much for your kind words and for choosing to stay at Chateau de Sacy on your way back to the UK. We are delighted to hear that you had a wonderful experience with us and that you enjoyed the unique location among the vineyards, the breathtaking views, and our exceptional food and service. It was a pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back in the future. Safe travels and see you again soon!
By Patrick
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Very enjoyable stay! The staff were all helpful and professional. The chateau is an amazing location. The restaurant is delightful, with excellent food, wine selection, and service.

Very minor issues: the floor in our bathroom needs to be replaced. It is damaged from water. We rented two e-bikes, one bike was poorly maintained and stopped working.

Thank you very much for your kind words and for choosing to stay with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your time at our chateau and that you found our staff, location, and restaurant to your satisfaction. Your compliments mean a great deal to us, as we strive to provide an exceptional experience for all our guests.

We also appreciate your feedback regarding the bathroom floor and the e-bike. Please accept our apologies for these inconveniences. Rest assured, we have already taken note of these issues and are addressing them promptly to ensure they do not affect future stays. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we are grateful for your understanding.

We look forward to welcoming you back to our chateau in the future and providing you with an even more flawless experience. Thank you once again for your valuable feedback!
By Jane Rigby
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

The hotel is lovely and the Winston Churchill room was beautiful but it really needs somewhere to hang full length dresses.
Also a think a shower where u can stand would be of great benefit

Thank you for choosing to stay with us and for your kind feedback regarding your recent visit. We are delighted to hear that you found the hotel lovely and enjoyed the elegance of the Winston Churchill room.

We appreciate your suggestions regarding the need for a space to hang full-length dresses and a more accommodating shower setup. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to enhance our guests' experience. Rest assured, we will take your comments into serious consideration as we plan future improvements.

Once again, thank you for sharing your thoughts with us. We look forward to welcoming you back soon and providing you with an even more enjoyable stay.
By Akoka Christine
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Un cadre exceptionnel, au cœur des vignes un hôtel à dimension humaine, un service très attentionné et réactif.
Véranda et verrière sont un plus, la déco du bar est originale et très cosy.
Repas excellent, cuisine inventive.
Brunch délicieux, le service à table est une très bonne idée (on ne se bouscule pas autour du buffet).
(juste attention aux confitures : celle aux poires était moisie, je l'ai rapportée en cuisine. Comme elles contiennent très peu de sucre, elles se conservent probablement moins longtemps).
Bref une excellente expérience !

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux suite à votre récent séjour dans notre établissement au cœur des vignes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque aspect de votre expérience parmi nous.

Votre mention d'un "cadre exceptionnel" et d'un "hôtel à dimension humaine" nous touche particulièrement, car nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes un environnement authentique et accueillant. Nous sommes également enchantés que notre service attentionné et réactif ait contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre véranda et verrière, ainsi que la décoration originale et cosy de notre bar. Votre compliment sur la qualité de nos repas et la cuisine inventive nous encourage à continuer à vous surprendre par nos créations culinaires.

Concernant votre observation sur les confitures, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour cet incident. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous avons immédiatement pris des mesures pour résoudre ce problème et améliorer nos processus de vérification des produits frais. Nous espérons que cela n'a pas terni votre expérience et que le reste de votre brunch était à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous offrir une expérience encore plus mémorable et sans le moindre désagrément
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Un moment à revivre !
Expérience excellente.
Une localisation idéale, un cadre magnifique, un service exemplaire et une cuisine parfaite !

Nous vous remercions infiniment pour vos mots élogieux et votre retour si chaleureux sur votre récente expérience dans notre établissement de luxe.

Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, voire même au-delà. Nous nous efforçons continuellement de créer des moments mémorables pour nos précieux clients, et savoir que vous avez apprécié chaque aspect de votre séjour est une source de grande fierté pour nous.

Nous sommes ravis de lire que notre localisation idéale a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Notre équipe travaille sans relâche pour offrir un service exemplaire et veiller à ce que chaque détail soit parfait, et vos aimables mots nous motivent à poursuivre cette quête d'excellence.

Quant à notre cuisine, nous sommes enchantés que vous l'ayez trouvée parfaite. Notre chef et son équipe s'efforcent chaque jour de créer des plats délicieux et innovants, en utilisant des ingrédients de la plus haute qualité pour offrir une expérience gastronomique inoubliable à nos clients les plus exigeants.
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Echt alles was fantastisch!

Thank you so much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you had a fantastic experience at our establishment. Our team works tirelessly to ensure every detail is perfect, and it's incredibly rewarding to know that we succeeded in making your stay memorable.
By Pat Stafford
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

This was our second visit and again very lovely. We really enjoy coming to the Chateau - a beautiful location, very comfortable room and such friendly people.

Thank you so much for your kind words and for choosing to stay with us again! We are thrilled to hear that you had another lovely experience at the Chateau. It's wonderful to know that you enjoyed our beautiful location, comfortable rooms, and the friendliness of our team. We truly appreciate your continued support and look forward to welcoming you back for many more visits.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous sommes très satisfaits de notre court séjour dans votre établissement. Nous avons beaucoup apprécié la qualité de l'accueil, des prestations et l'amabilité du personnel.
Cordialement.

Merci infiniment pour ces mots chaleureux et gratifiants suite à votre récent séjour parmi nous. Savoir que votre expérience dans notre établissement de luxe a été à la hauteur de vos attentes est pour nous une véritable source de satisfaction.

Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier la qualité de notre accueil ainsi que nos prestations. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service haut de gamme et personnalisé, et il est toujours gratifiant de constater que nos efforts sont reconnus.

L'amabilité et la disponibilité de notre équipe font partie intégrante de notre philosophie d'accueil. Chaque membre de notre personnel s'engage à offrir à nos hôtes une expérience inoubliable, empreinte de convivialité et de professionnalisme.

Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement.
By Richard Jones
Couple
Reviewed: 1 year ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Excellent, great service, superb food and drink, wonderful location

Thank you so much for sharing your feedback with us. We are thrilled to hear that you had an excellent experience at our property.

It brings us immense joy to know that you found our service to be great and that you enjoyed the superb food and drink we offer. We take pride in providing our guests with exceptional culinary experiences complemented by a wide selection of drinks.
By Cheryl Arthur
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

We had a lovely time at your hotel the problem we had was with the shower. It flooded the room. The shower could be be used properly as the drain away could not cope.

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you had a lovely time overall.

However, we are truly sorry to learn about the inconvenience you encountered with the shower in your room. Please accept our sincerest apologies for any disruption this may have caused to your stay. Maintaining the comfort and satisfaction of our guests is paramount to us, and we regret that we fell short in this instance.
Back to Top CERTIFICATE what's this?