Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,286 reviews across 10 portals
:
By Lentz
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (15/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Très bonne expérience . Séjour : mer & plénitude , soins et prise en charge très professionnelle , chambre confortable . Petit déjeuner excellent , varié , très agréable face à la mer .
Un seul point à améliorer , la restauration ( diététique) pourrait être plus attrayante et plus créative . ex : Eviter les cuissons au grill , mode de cuisson qui n'est pas recommandable sur le plan de la santé .

By Henry
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Inadmissible pour un 5*qu’il n y ait pas de prises anti-moustiques et qu’un des ascenseurs pour accéder aux chambres sente les poubelles / poissons pas frais

By CASTILLO-SOLER
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/07/2018)
Date of experience: 07/2018

emplacement idyllique, chambres luxueuses vue mer, personnel aux petits soins, gastronomie +++

By Henri Lesieur
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Un très bon moment dans un superbe hôtel, vue magnifique, service excellent. Détente totale, deux jours sur place, on a l'impression d'avoir quasiment pris une semaine de vacances.
Nous y reviendrons sans hésiter.
Un bémol et une remarque cependant:
- Pourquoi la location d'un vélo normal est-elle au même prix que celle d'un vélo électrique ?
- Il serait bon de moderniser la tenue des serveurs, vieillotte.

By Véron
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (11/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Une situation exceptionnelle, une vue à couper le souffle ...
Dix jours de douceur et de grâce ..
Vite, revenir !!

By Andraud
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/07/2018)
Date of experience: 07/2018

La coquille est superbe, bel établissement, superbe emplacement. Les prestations sont indignes d’un 5 étoiles. En plus des commentaires ci dessus, des choses simples comme renouveler la bouteille d’eau tout les jours, quand on veux réserver un restaurant en ville c’est «  oui monsieur je m’en occupe » au lieu de «  c’est pas possible » . Dire Bonjour quand on croise un client, un peu de chaleur, la piscine qui ferme à 19 h le WE c’est un gag ! Les odeurs de poissons dans l’ascenseur etc... Mais franchement la restauration c’est en dessous du moindre établissement voisin, le petit déjeuner à revoir intégralement, et le maître restaurateur ferait bien de faire un stage niveau BEP de cuisine. Je me déplace toute les semaines autour du monde , les hôtels sont mon foyer professionnel, j’utilise les grandes chaînes américaines Hyatt Hilton Marriott, allez faire un tour chez eux ils ne sont que 4 étoiles mais très au dessus en matière de service.

By MATTE Martine
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Extraordinaire!
Personnel charmant, genti, compétant.
Tout était parfait!

By Jacques
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Nous sommes des habitués de la formule escapade thalasso. La chambre était nettement moins agréable alors qu'elle devait être équivalente à celle que nous occupons habituellement (vue sur un toit). Les équipes du restaurant et petit déjeuner étaient moins aimables. En thalasso, personne n'est venu nous chercher à la fin du soin ondorelax. Séjour globalement moins satisfaisant.

Chers clients,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et regrettons de lire que votre séjour vous a moins satisfait. Vos remarques au sujet du petit-déjeuner et du soin ondorelax ont été transmis afin que cela ne se reproduise pas.
Au sujet de votre chambre, celle qui vous a été allouée est de même catégorie deux étages plus bas, ce qui en change la vue. L'indisponibilité de votre chambre habituelle vous a été précisée lors de votre réservation. J'ai pris note de votre remarque dans votre dossier en vue de votre prochaine réservation. En réservant tôt, nous pouvons assurer à nos clients fidèles la disponibilité de la chambre attendue.
Nous vous souhaitons de ressentir longtemps les bienfaits de votre cure aux Thermes Marins de Saint-Malo.
By J et AP BOLLER
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (10/07/2018)
Date of experience: 07/2018

excellent séjour pour nous 2 et nos 3 enfants et petits enfants, vos clients de demain et après demain
excellent interview de Serge Raulic ce matin sur Europe1
merci à Nathalie et toute la dream team du Cap Horn pour son accueil

Chère Madame, Cher Monsieur Boller,
Nous vous remercions pour votre gentil message qui a été transmis à Monsieur Raulic et à l'équipe du Cap Horn.
Au plaisir de vous retrouver l'année prochaine.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (10/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Excellent accueil à tous les niveaux. Chambre irréprochable. Aqua tonic et piscine de detente exceptionnels.
Quelques points à revoir sur le plan de la restauration

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