Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,957 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (13/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Le choix de la thalasso cette annee n'etait pas tres reussi. 4 types de soins seulement sur la semaine (4 fois les algues,5 fois le meme soin, 4 fois pour les autres). 4 epreuves de sport quasi identiques : piscine ou ceinture. Cela manquait de variete mais je le sais pour les prochaines thalassos.

Bonjour Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de remplir ce commentaire.
Le forfait que vous aviez choisi était orienté vers la remise eu sport ce qui explique les soins « actifs » en piscine. Mais j’ai bien noté votre remarque et nous ne manquerons pas de vous proposer une cure plus variée lors de votre prochaine visite, peut-être un forfait Mer et Bien-être Intense comme en 2017.
A très bientôt
Laurence
By Trebouvil
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (13/03/2018)
Date of experience: 03/2018

C’est la deuxième fois que je viens à Saint Malo, après 5 années passées dans une autre institution. Je suis ravie par le cadre et par les soins. L’approche des Thermes est parfaite et j’apprecie énormément que nos commentaires soient pris en compte - pour exemple, la petite pochette en cadeau de bienvenue et le gobelet unique pour les tisanes, sont des commentaires que j’avais fait l’année dernière. Le gros plus, est le fait que ce soit une entreprise familiale - cela se ressent à tous les échelons. Le personnel se sent respecté et apprécié, pour le plus grand bien des clients. Ne changez rien, même si j’apprecie vos remises en question et votre recherche constante de la perfection.

Chère Madame,
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez remarqué ces attentions et ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à nos équipes. C’est toujours très agréable de voir que nos efforts sont récompensés par la satisfaction de nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt à Saint-Malo.
Laurence
By Sophie
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (13/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Une bonne expérience globale , pour les suites de ce standing il manque une petite attention particulière , fruits, gâteaux, chocolat , coloriage ou doudou pour les enfants

By Brossard
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (13/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Détente, remise en forme, dans un cadre idyllique et entourée de personnes accueillantes et disponibles en cas de besoin.
Un bonheur, comme à chaque fois.
Merci pour la délicate attention à notre arrivée.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Tres bonne pause détente

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (12/03/2018)
Date of experience: 03/2018

séjour toujours aussi agréable

By DEMORY
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (12/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Toujours aussi enchanté de votre établissement. Juste une remarque sur la chambre qui était moins spécieuse que lors de nos précédents séjours.

By Chéraga Marie José
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (12/03/2018)
Date of experience: 03/2018

l'accueil dans votre établissement est professionnel, de grande qualité, beaucoup de disponibilité malgré la charge de travail et des clients pas toujours aimables. une grande attention à chacun.
juste peut être prévoir des peignoirs femmes de grande taille, hélas nous ne faisons pas toutes un 38 fillette (sniff!). peut être prévoir une ou deux places handicapées supplémentaires à l'extérieur pour le stationnement

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Une bonne parenthèse dans la vie

By Jeannin
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Séjour presque parfait

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