Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,915 reviews across 12 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très bon séjour dans un établissement de grande qualité dont la situation est magnifique et où le personnel est très aimable. A refaire !

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire sincère à l'issue de votre récent séjour parmi nous.
C’est un immense plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié l'emplacement privilégié de notre établissement avec vue sur la mer, la qualité de ses aménagements et la variété des prestations proposées.
Nous prenons également note de votre retour concernant le spa. Nous tenons à nous excuser et soyez assuré que cette observation sera prise en compte avec sérieux afin d’améliorer encore mieux la qualité de notre accueil.
Nous vous remercions également pour votre recommandation et votre confiance.
Nos équipes serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

J'apprécie énormément les thermes de Saint-Malo, c'est un peu ma seconde maison car je viens 2 fois par an. L'accueil est chaleureux et personnalisé, les chambres sont agréables, les soins thalasso et spa sont plutôt haut de gamme. Tout est fait pour que les clients se sentent bien et ça marche. C'est un 5 étoiles qui a su conserver un esprit familial.

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message empreint d’émotion.
Vos mots élogieux à l’égard de l’accueil, de la qualité de nos restaurants, des bienfaits de nos soins et du confort de votre chambre sont une véritable reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes, qui ont à cœur de rendre chaque visite unique et mémorable.
Nous sommes également ravis que vous ayez souligné l'atmosphère chaleureuse et l'esprit de famille qui règnent en effet au sein du Grand Hôtel des Thermes.
Nous nous réjouissons de vous revoir pour d’autres moments privilégiés sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
By Elisabeth Caron
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Un très agréable séjour, un seul souhait revenir prochainement.

Chère Madame CARON,
Quel plaisir de lire ces mots !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié une nouvelle fois de séjourner au Grand Hôtel des Thermes.
C’est une immense joie de lire que vous garderez de merveilleux souvenirs de cette parenthèse unique vécue parmi nous, et heureux de savoir que le charme et le confort de votre chambre, la qualité de notre service restauration ainsi que la bienveillance de nos équipes, ont su répondre à vos attentes.
A très bientôt pour d'autres moments inoubliables à Saint-Malo !
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très satisfaite.

Chère Madame,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et de constater votre satisfaction.
Nous vous remercions de nous avoir choisi pour un instant de détente.
A bientôt à Saint-Malo pour une autre escapade au bord de la mer !
Valérie, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 7 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très satisfaisante
Expérience que nous aimerions renouveler mais ???sante’ ressources !??????

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'ensemble de nos services et espérons que les soins ont enrichi votre parenthèse de bien-être et participé à votre ressourcement.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience tout aussi agréable au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Excellent séjour, accueil par bagagiste/voiturier (jeune breton avec petite queue de cheval) a été d'une gentillesse et disponibilité et d'une aide précieuse pour les adresses que nous lui demandions.

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour si bienveillant à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Quel plaisir de lire que l’accueil chaleureux du bagagiste/voiturier et la qualité des mets servis en restauration, notamment les desserts créés par notre chef Sylvain Dahirel ont contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Votre satisfaction nous est précieuse aussi lors d'une prochaine réservation nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe commerciale qui pourra vous aider à choisir la chambre idéale pour vous.
Nous serons enchantés de vous accueillir prochainement pour une autre parenthèse iodée sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité
By Elisabeth
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

We felt good with your friendly staff. We had our dog with us, which we are happy that this is possible. However, that we had to walk almost thru most of the hotel to reach the beach or the street, where the dog could release himself, is very unsatisfying. We were surprised that rhere was no exit on the terrasse outside our room to the promenade.

Dear Sir or Madam,
We are delighted to read your review and are thrilled to note that your stay at the Grand Hôtel des Thermes was very pleasant and relaxing. It is also particularly gratifying to know that the quality of our services and the kindness of our staff provided you with a genuine sense of well-being.
When you make your next reservation, our sales team will assist you in choosing the ideal room for you and your dog.
We look forward to welcoming you soon to Saint-Malo.
Valérie, Quality Service.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

vraiment ravies. de l'arrivée à la gare, en passant évidemment par les soins, l'aquatonic,la piscine, et l'établissement (les bars, le restaurant, la vue ..etc) au retour à la gare. vraiment top !

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Découvrir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes parmi nous vous a offert des moments très agréables, dans notre cadre à la idyllique face à la mer, nous procure une réelle satisfaction. L'équipe est aussi très flattée que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir prochainement pour un autre moment cocooning.
Valérie, service qualité.
By ROGER
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Globalement très satisfaisant pour un séjour très agréable.

Chers Madame et Monsieur ROGER,
Quel plaisir de lire ces mots !
Le grand Hôtel des Thermes offre en effet une parenthèse unique à nos clients grâce à son environnement privilégié face à la mer, des chambres confortables, une restauration de qualité créée par nos deux Chefs et enfin des soins de Thalassothérapie effectués par une équipe professionnelle et un personnel attentionné.
Nous vous informons également que les chambres sont rénovées au fil des années afin d'améliorer le confort de nos hôtes.
Votre satisfaction est précieuse pour nous et serons heureux de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi plaisants.
Valérie, service qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bien

Chère Madame,
Un grand merci pour votre retour agréable.
Nous sommes vraiment ravis d'avoir fait de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes un moment très plaisant.
Nous regrettons toutefois le ressenti concernant votre arrivée car il nous tient à cœur de réserver un accueil chaleureux à chacun de nos clients afin qu'il ressente la considération sincère que nous lui portons.
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et serons ravis de vous recevoir à nouveau pour une parenthèse de bien-être.
Valérie, service qualité.
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