Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,915 reviews across 12 portals
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 7 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Excellent accueil, nous reviendrons

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver dans notre cadre agréable et ressourçant.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By BREON Alain & marie Georgette
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Parfaite !

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste. Votre fidélité et votre confiance sont pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By Lemoine Brigitte
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

satisfaisante

Chère Madame LEMOINE,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement apprécié pour son charme, son emplacement idéal face à la mer, et ses nombreuses rénovations, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.

By Anne Chollet
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sauf les points négatifs relevés, excellente...ce n'est pas pour rien que je reviens régulièrement...

Chère Madame CHOLLET,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration et nous ne manquerons pas de les mettre à profit avec les équipes.
Votre fidélité pour notre Thalassothérapie avec accès direct à votre hébergement et la magnifique plage du Sillon, nous comble de satisfaction.
Nous espérons que vous garderez longtemps les bienfaits de votre thalasso.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Comme à l’habitude, nous avons passé un excellent séjour. Que ce soit l’hôtel ou la thalasso, c’est toujours aussi parfait

Chère Madame,
Au nom de toute l'équipe du Grand Hôtel des Thermes, un grand merci pour ce retour Ô combien positif qui nous encourage à persévérer dans le niveau d'exigence qui est le nôtre. Les équipes sont très flattées par votre satisfaction et se réjouissent de vous accueillir à nouveau.
A bientôt pour une nouvelle expérience qui allie le bien-être et les plaisirs gourmands de nos produits du terroir entre terre et mer.
Christelle, service qualité.
By Mardones
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Hé bien je dirai que je suis heureux et satisfait du personnel qui nous entoure, très à L'écoute.... et disponible.
Très chouchouter le soir avec les petites délicatesse de chocolat et une demande d'accompagnement afin d'ouvrir le Lit....mais non quand même...à part des personnes âgées...chose très bien pensée...
Respect à votre institution magnifique et d'une classe toujours en mutation de raffinements.....Gratitude.
Un ami de Gandhi.
M.G.

Cher Monsieur MARDONES,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services. Cependant je tiens à vous présenter nos sincères excuses quant aux désagréments survenus dans votre chambre. Notre gouvernante en a été informé afin que les mesures nécessaires soient prises en conséquence.
Nous espérons également que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins.
Au plaisir de vous revoir prochainement à Saint Malo !
Christelle, service qualité.
By PION Isabelle
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Une magnifique première expérience.

Chère Madame PION,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes. Merci pour votre bienveillance. En effet nous mettons tout en oeuvre pour que chaque client se sente accueilli et apprécié dans notre majestueux Hôtel de style Belle Epoque, modernisé.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

bien

Cher Monsieur,
Merci d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes pour son confort et sa qualité de services.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et serons heureux de vous revoir prochainement pour d'autres moments agréables.
A bientôt sur la côte d'Emeraude !
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très satisfaite

Chère Madame,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et que la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Que ce soit pour se détendre, se ressourcer, ou simplement prendre soin de soi, le spa constitue une véritable parenthèse de bien-être.
Nous vous invitons à renouveler ces moments inoubliables sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
By Youmna Salamé
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Excellente

Chère Madame,
Nous apprécions de lire pour votre appréciation positive.
Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement exceptionnel de notre Grand Hôtel des Thermes a su vous charmer, et que vous avez passé un moment agréable et ressourçant.
Aussi votre satisfaction sur la qualité de nos services nous fait grand plaisir.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau afin de renouveler ces moments d’exception à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
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