Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,915 reviews across 12 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Etablissement qui semble vivre sur sa réputation - peu d'efforts du personnel, espace bains qui manque de charme et très rempli.
Le Restaurant Le Cap Horn est excellent mais l'amabilité du personnel reste limitée. Pour le prix on s'attend à mieux.

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions détaillées à la suite de votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement face à la mer ainsi que la qualité de notre service restauration qui est très apprécié par nos clients.
Néanmoins nous regrettons votre ressenti mentionné, car il nous tient à cœur de réserver un accueil chaleureux à chacun de nos clients afin qu'il ressente la considération sincère que nous lui portons.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre cadre ressourçant.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très satisfaite , par rapport à mes derniers sejours

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif à la suite de votre séjour renouvelé au Grand Hôtel des Thermes.
Il est très agréable d’apprendre que l’atmosphère lumineuse de votre chambre spacieuse avec vue sur la baie de Saint-Malo et la qualité de nos services vous ont apporté entière satisfaction.
Se ressourcer, se détendre, prendre soin de soi, le spa est également apprécié par nos clients et nous vous souhaitons de profiter longuement de tous ses bienfaits.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Parfaite

Cher Monsieur, chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité.
By VAN ACKER
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tout est dit dans les différentes rubriques commentées

Cher Monsieur VAN ACKER,
Nous sommes heureux de votre retour positif et sommes ravis de constater que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été très plaisant.
Il est aussi particulièrement gratifiant également de savoir que nos différentes prestations et la bienveillance de nos équipes vous ont apporté un réel bien-être.
Aussi, nous avons noté avec la plus grande attention toutes vos observations afin de continuer à offrir un service de qualité à chacun de nos hôtes.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau pour un autre moment ressourçant au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

un bel établissement pour un agréable séjour à SAINT MALO, nous reviendrons certainement.

Chers Madame et Monsieur DRAPEAU,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux.
C'est un plaisir de constater que le confort de votre chambre, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre instant de bien-être sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

nous avons beaucoup aimé notre séjour comme les 5 fois précédentes et nous espérons venir encore ...

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et que vous avez apprécié de retrouver notre personnel professionnel et accueillant ainsi que les bienfaits de nos soins. Nous en sommes très reconnaissant.
Et nous poursuivons nos efforts pour améliorer votre confort continuellement par de nombreuses rénovations.
Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle parenthèse iodée !
Christelle, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bonne.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que séjour au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants malgré l'attente, ainsi que notre personnel médical ont contribué à la réussite de votre Thalasso.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Je trouve la restauration à La Verrière le soir à revoir. Viandes et poissons bien mais de très gros efforts à faire sur les légumes qui sont insipides. Il suffirait peut-être simplement de les cuisiner ! Franchement, je ne me suis pas régalée comme les autres années , c’est dommage.
Par contre, félicitations à l’ensemble de l’équipe de la pâtisserie, un régal. Jolie pâtisserie et excellente.

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense. Je note votre émerveillement pour notre Hôtel de bord de mer avec sa vue magnifique sur la Baie de Saint Malo ainsi que l'espace Thalasso avec l'accès directe depuis votre hébergement.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes et vos suggestions sont les bienvenues afin de nous améliorer et vous recevoir avec plus de confort.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.

By Maldonado
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Soins indispensables 2 fois par an pour mon bien-être personnel, corporel et intellectuel. Chaque séjour est salivé et apprécié, vos attentions sont bien recommandées avant, pendant et après chaque séjour.

Cher Monsieur MALDONADO,
Nous vous remercions sincèrement pour la fidélité que vous nous témoignez et pour ce retour si élogieux à la suite de votre récent séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un immense plaisir de lire aussi que nos soins de Thalassothérapie, pleinement intégrés à votre bien-être personnel apportent à chaque fois satisfaction et ressourcement.
Enfin, nous vous remercions également pour vos compliments envers nos chefs Cuisinier et Pâtissier qui proposent en effet un voyage culinaire aux saveurs locales.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir encore longtemps pour de nouveaux moments de détente au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
By PEAN isabelle & Didier
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

nous avons passé un très bon séjours , reposent et de qualité . nous tenons a remercier le personnel de tout les services , de l' accueil de la gentillesse et de leurs professionnalise

Chers Madame et Monsieur PEAN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si chaleureux à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un immense plaisir de lire que vous avez trouvé à nouveau dans notre établissement, une véritable parenthèse de sérénité et de bien-être et apprécié la qualité de l’accueil et le professionnalisme de nos équipes.
Votre satisfaction concernant la restauration et les différents soins dispensés nous encourage également à continuer à offrir un service de qualité.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre moment ressourçant sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
Back to Top CERTIFICATE what's this?