Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,168 reviews across 10 portals
:
By JM
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Assez décevante vu le prix d’une nuit. Pas normal de devoir en plus payé l’accès aquatonic quand on a déjà payé sa chambre.

Monsieur MAMANN,
Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je regrette sincèrement que votre escapade Malouine n'ai pas répondu à vos attentes malgré le sur classement vers une catégorie supérieure qui vous a été offert afin de profiter d'une chambre pleinement ouverte sur la baie de Saint-Malo.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour afin de redécouvrir la diversité et la qualité de nos services, notamment celle du petit déjeuner que vous n'avez visiblement pas testée dans les meilleures conditions.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Séjour agréable, un peu hors du temps.

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes.
Cependant je note votre émerveillement pour notre vue magnifique sur la baie de Saint Malo, le buffet petit déjeuner composé de gâteaux, pains, viennoiseries réalisés chaque matin par CARRE Chocolat, notre chocolaterie pâtisserie maison apprécié à sa juste valeur.
Nous vous informons également que notre établissement est historique et apprécié pour son charme. Aussi nous procédons à de nombreuses rénovations chaque années.
Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons de profiter longtemps des bienfaits de la Thalassothérapie.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
By GODAT
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très positive
Ce séjour a dû être le 5 e je crois

Chère Madame GODAT,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
C’est un immense plaisir d’apprendre que vous avez pleinement profité de votre parenthèse de bien-être, que ce soit grâce au cadre privilégié face à la mer, à la qualité de nos soins de thalassothérapie et spa ou bien à l'expérience culinaire.
Nous serons enchantés de vous revoir à Saint-Malo !
Valérie, service qualité.
By Verasani
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

C'était une magnifique semaine !

Chère Madame,
Quel plaisir de lire ces mots !
Nous sommes heureux de lire que votre escapade à Saint-Malo a été une parenthèse de repos et de bien-être, et que le confort de votre chambre, la qualité des mets en restauration et l'ensemble de nos prestations ont contribué à rendre votre expérience particulièrement agréable.
Nos équipes seront ravies de vous revoir prochainement au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
By Servel
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Accueil parfait
Restaurant et petits déjeuners également
Soins à la hauteur de nos attentes
Peut être rajouter quelques activités sportive en extérieur, longe côte, exercices physiques sur la plage.

Chers Madame et Monsieur SERVEL,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la qualité du restaurant et des petits-déjeuners, ainsi que le professionnalisme de nos équipes, dont l’amabilité vous a marqué.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau pour un autre séjour tout aussi plaisant au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
By COURAPIED
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

RAS

Chère Madame COURAPIED,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre agréable retour.
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience, notamment du confort de votre chambre, de la qualité des plats du restaurant la Verrière, des soins prodigués et enfin de notre emplacement exceptionnel face à la plage du Sillon.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 7 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Nous aimons beaucoup cet établissement et y revenons régulièrement notamment pour des occasions spéciales, type anniversaire..

Cher Monsieur, Chère Madame,
Quelle joie immense de lire votre message !
Les équipes du Grand Hôtel des Thermes vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de pouvoir contribuer à sublimer votre séjour à l'occasion d'évènement spécial en effet et que vous ayez été sensibles à nos attentions. Merci pour votre recommandation.
Nous serons enchantés de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Saint-Malo.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

-

Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Nous avons eu plaisir à nous retrouver en famille pour notre cure annuelle. Il nous semble que la restauration s’est améliorée à la verrière. L’accès salle de sport pour les clients de l’hôtel est un peu délicate avec les abonnés.

Chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement et pour ces compliments élogieux et détaillés qui nous vont droit au coeur. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à sublimer votre séjour annuel de Thalassothérapie en famille.
En effet nous sommes fiers de notre emplacement vue mer sur la magnifique baie de saint Malo et de constater que notre buffet du petit déjeuner, composé de gâteaux, pains et viennoiserie réalisés chaque matin par CARRE Chocolat notre chocolaterie pâtisserie maison, a été apprécié à sa juste valeur.
Nous mettons tout en oeuvre pour offrir un service de qualité, y compris pour nos amis à quatre pattes. je note cependant quelques lacunes de mise en place à votre arrivée. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Pour votre information une société intervient régulièrement pour pallier à la présence d'insectes dans notre majestueux Hôtel de style Belle Epoque avec ses intérieurs modernisés.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous faire profiter de notre chaleureuse hospitalité à nouveau et nous nous efforcerons de faire encore mieux !
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Nous sommes venus
une dizaine de fois au Grand Hôtel des Thèmes et nous y reviendrons.

Cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
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