Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,915 reviews across 12 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Super

Chère Madame MICHEL,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable dans notre cadre apaisant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience ressourçante.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Excellente comme l'année dernière.
C'est un endroit où l'on se sent à l'aise naturellement.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre majestueux hôtel style Belle Epoque modernisé. Votre envie de revenir, déambuler dans une ambiance cocooning au son du piano Bar, nous fait grand plaisir.
Merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
Christelle, service qualité.
By Drouot L’Hermine
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Agréable et cocoonante. Beaucoup apprécié le surclassement et les petits cadeaux de bienvenue (produits d’hygiene, bouteille d’eau minérale d’acueil, petit carnet…) Personnel efficace et aux petits soins, sens du détail, vue imprenable à toutes les fenêtres de l’hotel… On tutoie la perfection ! Seul petit bémol : les RDV au Spa ne sont pas clairs au niveau de la localisation avec le décalage entre l’immeuble historique et le nouvel espace, les ascenseurs décalés, une meilleure signalétique et des rendez-vous mieux renseignés seraient bienvenus ))

Chère Madame DROUOT L'HERMINE,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction. Nous vous informons également que nos hôtesses d'accueil de la Thalassothérapie sont disponibles sur place afin de vous orienter et répondre au mieux à vos attentes.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
By BERTRAND
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Excellent séjour. Nous reviendrons.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable. Les Chefs seront flattés par votre élogieux commentaire. Votre intention de renouveler cette expérience est le plus beau compliment que vous pouvez nous faire.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Christelle, service qualité.
By ADAM
80+ years
Reviewed: 7 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

vous etes un établissement 5 *, ne vous laissez pas aller

Cher Monsieur ADAM,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bien

Chère Madame,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel des Thermes.
Votre appréciation de la chambre, avec sa vue magnifique, et notre localisation en bord de mer nous fait grand plaisir.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bien dans l ensemble

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes.
Je note votre appréciation de la chambre dans un cadre apaisant avec la plage à proximité et l'accès directe à votre thalasso.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse iodée !
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Merveilleux week end ah refaire je le conseille

Chère Madame,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Votre intention de renouveler cette parenthèse inoubliable nous va droit au coeur.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très bonne comme à chaque séjour hormis le détail du placement au restaurant La Verrière

Cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes. Toutes nos excuses pour l'insistance de nos équipes. Vos remarques sont transférées au service pour plus de sérénité lors de votre prochain séjour.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 7 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Excellente impression pour la deuxième année Beaucoup apprécié la prise en charge et la reconduite à la gare

Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable. Vous accompagner pendant votre séjour depuis votre arrivée jusqu'au départ est un plaisir partagé. Je vous souhaite de conserver les bienfaits de votre Thalasso très longtemps.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Christelle, service qualité.
Back to Top CERTIFICATE what's this?