Le Grand Hôtel des Thermes

Une bonne expérience

Un petit bémol pour la chambre où l'abattant des toilettes est très abîmé, ce qui n'est pas digne d'un cinq étoiles.
Chambre 211

Belle découverte du site "Les Thermes de Saint Malo". Hôtel très agréable, mais de quoi se perde entre les 2 immeubles pour passer de l'un à l'autre dans les étages.... Ex chambre 472 pour aller déjeuner ou à la thalasso.
Le seul bémol : les soins en thalasso .

Niveau très en baisse concernant la programmation des soins. Des programmes qui ne correspondent pas au thème de la semaine que vous avez réservé. Malgré un geste du service clientèle, il a fallu encore réclamer sur place ce qui était prévu et écrit. Résultat pour une semaine de relaxation et détente vous partez stressé car votre programme tardif ne vous a pas permis d’anticiper d’autres soins puis vous passez les premiers jours à réclamer mais vous laisser tomber pour profiter quand même et allez faire de la piscine tonique à la place de la relaxation !!!
Heureusement que les hydrotherapeutes, le personnel du Spa et les équipes de restauration relève largement le niveau
Peut être que maintenant le taux de remplissage compte beaucoup plus que la qualité de cet établissement qui n’avait auparavant rien à envier à ses concurrents
Pas loin de 15 ans que nous y venons nous allons réfléchir quant à un éventuel autre séjour

Agréable, détente, serein.

Ambiance apaisante,personnels très serviables.
tout est réuni pour la réussite d'un séjour.
petit bémol(le bruit ds les cabines aux soins des algues,écoulement d'eau ou bruit de ventilation qui gachent un peu le soin)
A renouveler sans modération(clients depuis 6 ans à l'hotel et beaucoup plus à la thalasso).

Trés bon séjour une fois de plus

Très bon séjour. Nous trouvons que la qualité du restaurant La Verrière a beaucoup baissée. Le café du bar est très moyen.

Très bon séjour mais un aspect inacceptable : vous m'avez, et je vous en remercie, donné une chambre surclassée que j'ai tout à fait appréciée. En revanche, les matelas étaient très durs et avec la sensation de ressorts blessants ce qui m'a provoqué de fortes douleurs lombaires. Vraiment très dommage.

Ayant malheureusement été obligé d'interrompre le séjour, nous avons constaté que nous n'avions pas eu de pénalité. Encore merci pour votre compréhension.