Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 16,877 reviews across 12 portals
:
By Mardones
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Hé bien je dirai que je suis heureux et satisfait du personnel qui nous entoure, très à L'écoute.... et disponible.
Très chouchouter le soir avec les petites délicatesse de chocolat et une demande d'accompagnement afin d'ouvrir le Lit....mais non quand même...à part des personnes âgées...chose très bien pensée...
Respect à votre institution magnifique et d'une classe toujours en mutation de raffinements.....Gratitude.
Un ami de Gandhi.
M.G.

Cher Monsieur MARDONES,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services. Cependant je tiens à vous présenter nos sincères excuses quant aux désagréments survenus dans votre chambre. Notre gouvernante en a été informé afin que les mesures nécessaires soient prises en conséquence.
Nous espérons également que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins.
Au plaisir de vous revoir prochainement à Saint Malo !
Christelle, service qualité.
By PION Isabelle
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Une magnifique première expérience.

Chère Madame PION,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes. Merci pour votre bienveillance. En effet nous mettons tout en oeuvre pour que chaque client se sente accueilli et apprécié dans notre majestueux Hôtel de style Belle Epoque, modernisé.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

bien

Cher Monsieur,
Merci d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes pour son confort et sa qualité de services.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et serons heureux de vous revoir prochainement pour d'autres moments agréables.
A bientôt sur la côte d'Emeraude !
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très satisfaite

Chère Madame,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et que la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Que ce soit pour se détendre, se ressourcer, ou simplement prendre soin de soi, le spa constitue une véritable parenthèse de bien-être.
Nous vous invitons à renouveler ces moments inoubliables sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
By Youmna Salamé
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Excellente

Chère Madame,
Nous apprécions de lire pour votre appréciation positive.
Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement exceptionnel de notre Grand Hôtel des Thermes a su vous charmer, et que vous avez passé un moment agréable et ressourçant.
Aussi votre satisfaction sur la qualité de nos services nous fait grand plaisir.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau afin de renouveler ces moments d’exception à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Etablissement qui semble vivre sur sa réputation - peu d'efforts du personnel, espace bains qui manque de charme et très rempli.
Le Restaurant Le Cap Horn est excellent mais l'amabilité du personnel reste limitée. Pour le prix on s'attend à mieux.

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions détaillées à la suite de votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement face à la mer ainsi que la qualité de notre service restauration qui est très apprécié par nos clients.
Néanmoins nous regrettons votre ressenti mentionné, car il nous tient à cœur de réserver un accueil chaleureux à chacun de nos clients afin qu'il ressente la considération sincère que nous lui portons.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre cadre ressourçant.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très satisfaite , par rapport à mes derniers sejours

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif à la suite de votre séjour renouvelé au Grand Hôtel des Thermes.
Il est très agréable d’apprendre que l’atmosphère lumineuse de votre chambre spacieuse avec vue sur la baie de Saint-Malo et la qualité de nos services vous ont apporté entière satisfaction.
Se ressourcer, se détendre, prendre soin de soi, le spa est également apprécié par nos clients et nous vous souhaitons de profiter longuement de tous ses bienfaits.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Parfaite

Cher Monsieur, chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité.
By VAN ACKER
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tout est dit dans les différentes rubriques commentées

Cher Monsieur VAN ACKER,
Nous sommes heureux de votre retour positif et sommes ravis de constater que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été très plaisant.
Il est aussi particulièrement gratifiant également de savoir que nos différentes prestations et la bienveillance de nos équipes vous ont apporté un réel bien-être.
Aussi, nous avons noté avec la plus grande attention toutes vos observations afin de continuer à offrir un service de qualité à chacun de nos hôtes.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau pour un autre moment ressourçant au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

un bel établissement pour un agréable séjour à SAINT MALO, nous reviendrons certainement.

Chers Madame et Monsieur DRAPEAU,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux.
C'est un plaisir de constater que le confort de votre chambre, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre instant de bien-être sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
Back to Top CERTIFICATE what's this?