Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,132 reviews across 10 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Nous reviendrons l'année prochaine...

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable retour à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est un réel plaisir de savoir que chacune de vos visites dans notre cadre idyllique vous apporte satisfaction et que vous profitez pleinement de la qualité de nos services, alliant plaisirs gourmands et soins de bien-être, grâce à l’accueil chaleureux et au savoir-faire unique de nos équipes.
Nous serons enchantés de vous recevoir l'année prochaine pour d'autres moments de détente et de convivialité dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By Haddad
80+ years
Reviewed: 3 weeks ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Je reviendrai avec plaisir même si j'ai noté cette année une baisse sensible dans la qualité de la cuisson des plats

Chère Madame,
Votre avis nous a profondément touché.
Le lire nous donne l'impression de revivre chaque instant précieux de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour tout aussi agréable. Merci pour vos commentaires élogieux sur votre chambre récemment rénovée au style bord de mer avec plus de luminosité. Aussi nous prenons bonne note des désagréments occasionnés dans certains services pour mieux vous servir la prochaine fois. Toutes nos excuses.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Bon séjour, Accueil agréable et pas trop guindé.
Excellent repas au restaurant « La verrière » avec un cadre magnifique.
La chambre dans le nouveau batiment avec vue mère est splendide et très bien équipée et insonorisée. Literie super confortable (Seule bémol la terrasse aurait pu être balayée ou aspirée et lavée (remplie d’insectes, poussière…)
Buffet du petit déjeuner très généreux et varié avec des produits de la région.
En revanche nous avons été moyennement emballé par l’espace SPA et les extérieures qui font plus complexe de « soins » donc plus adéquat pour des personnes recherchant le coté thalasso plutôt que SPA cocooning. Pas de charme et accueil du personnel très moyen. Nous avons largement préféré aller à la plage.

Cher Monsieur, Chère Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires suite à votre récente expérience au Grand Hôtel des Thermes.
Nous vous sommes très reconnaissants de votre séjour parmi nous. Vos compliments sur la restauration nous fait grand plaisir.
Nous regrettons toutefois de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes sur certains points.
Nous serions ravis de faire de votre prochaine visite une expérience inoubliable.
Christelle, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

TB

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Nous reviendrons !

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait grâce à la qualité de nos services. Toutefois nous vous présentons toutes nos excuses pour l'attente occasionnelle au restaurant
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Non

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux de constater que la localisation de notre établissement ainsi que l’amabilité de notre personnel ont répondu à vos attentes et contribué à agrémenter votre expérience.
Nous prenons note avec la plus grande attention de vos observations concernant la propreté de votre terrasse et des toilettes. Soyez assurée que votre retour sera transmis à nos équipes concernées afin de renforcer nos contrôles et améliorer ce point essentiel, qui ne reflète pas notre exigence habituelle.
Nous espérons avoir le plaisir de regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Très satisfaisante

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a été très plaisant et bénéfique.
Découvrir aussi que cette expérience parmi nous, vous a offert des moments inoubliables, grâce au confort de votre chambre, aux bienfaits de nos soins et enfin à la vue exceptionnelle sur la mer, nous procure une réelle satisfaction.
Nos équipes seront ravies de vous revoir prochainement sur la côte d'Emeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Trés agréable.

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste.
C’est un immense plaisir de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été pour vous une véritable parenthèse de détente et que vous avez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que l'accueil bienveillant de nos équipes.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By RENÉ Dominique
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

toujours tres bonne, reposante

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.
C’est un réel plaisir de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a pleinement contribué à votre repos et participé à votre bien-être et votre ressourcement dans un cadre exceptionnel.
Nous sommes également ravis de constater que le savoir-faire de nos équipes et la qualité de nos services continuent de vous satisfaire.
Au plaisir de vous retrouver une nouvelle fois à Saint-Malo, pour un séjour tout aussi plaisant.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Satisfaisante

Cher Monsieur,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour et la confiance que vous nous accordez en renouvelant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes cette année.
Découvrir aussi que cette nouvelle expérience parmi nous vous a offert des moments très agréables, grâce au confort de votre chambre, à la qualité de nos prestations et enfin à la vue exceptionnelle sur la mer, nous procure une réelle satisfaction. Nous transmettons également votre avis sur le restaurant la Verrière.
Au plaisir de vous revoir à nouveau sur la côte d'Emeraude.
Valérie, service qualité.
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