Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,332 reviews across 10 portals
:
By Tillemans
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (25/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Très agréable séjour . Personnel extrêmement attentionné dans l'hôtel. Les soins thalassothérapie très professionnels et efficaces'
Seul (petit) bémol : Les repas manquent de simplicité et toujours la même sauce tous les jours. Le Cap Horne ...très cher pour un repas moyen et champagne servi ...chambré !

By bauer
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (25/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Séjour très agréable. Le personnel est génail, surtout les 'nanies" du club enfants.

Chère Madame,
Nous sommes heureux de lire votre pleine satisfaction suite à votre cure Maman-Bébé aux Thermes Marins de Saint-Malo. Votre commentaire a été transmis à l'équipe du Club enfant qui offre un véritable service de crèche à nos curistes. Au sujet du baby-baby-sitting, en avez-vous fait la demande à l'hôtel car nous organisons souvent la venue de baby-sitter pour nos clients. Nous vous remercions pour vos idées d'améliorations de notre service en chambre pour les jeunes mamans que nous ne manquerons pas d'étudier.
Nous vous souhaitons de profiter longtemps des bienfaits de votre cure espérant que vous gardiez un souvenir radieux des moments partagés avec votre bébé à Saint-Malo.
Charlotte R.
Direction Relation Clientèle
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Reposant dans un cadre confortable et calme. Hotel bien situé
Niveau de service ne correspondant pas â un 5*

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous le ressenti de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Votre commentaire a été transmis à nos chefs de service pour féliciter notre service en chambre et améliorer notre accueil au restaurant et à la réception.
Nous vous souhaitons de profiter longtemps des bienfaits de votre séjour à Saint-Malo.
Charlotte R.
Relation clientèle
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (24/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Positive, cela incite à revenir

By GAUDEL
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (23/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Satisfaction générale; incitation à renouveler le séjour.

Cher Monsieur G.,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire et sommes ravis de lire votre satisfaction suite à cette première cure de thalassothérapie. Nous avons noté votre souhait d'un choix élargi de thés et de la gêne occasionnée par la sonnerie à la Verrière.
Nous espérons avoir de nouveau l'occasion de vous accueillir avec Madame votre épouse.
Salutations distinguées,
Charlotte R.
Direction Relation Clientèle
By sanchez odile
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (23/09/2017)
Date of experience: 09/2017

établissement où on se sent très bien, très à l' aise .Personnel nombreux , aimable, à votre écoute.
Expérience à renouveler

Chère Madame S,
Nous sommes heureux de lire que vos deux jours passés au Grand Hôtel des Thermes vous ont plu.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Saint-Malo.
Charlotte R.
PS: Votre remarque au sujet du ménage a été transmis aux gouvernantes. Nous vous en remercions.
By GASCHY
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Voilà 4 ans que nous venons en cure pour 4 jours avec ma fille. Moments toujours très agréables avec un personnel compétents et aimables.
Hôtel à la hauteur de sa réputation.

Chère Madame Gaschy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes ravis de lire votre satisfaction. C'est grâce à la fidélité de clients comme vous-même que notre maison poursuit ses efforts. Nous vous en sommes très reconnaissants.
Au plaisir de vous accueillir toutes les deux pour votre 5ème cure.
Charlotte R.
Direction de la Relation Clientèle
By chantal et bruno girtanner
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (22/09/2017)
Date of experience: 09/2017

excellent séjour et nous reviendrons
mais probléme pour les chocolats que j'ai commandé et que j'avais demandé sans épices et ceux livrés ne sont pas ceux que j'avais commandé ; par contre les perles sont excellentes .
Mais réellement très grande qualité de l'ensemble

By Descamps _ Boyen Mauricette
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 9 years ago (22/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Séjour de repos et de vacances très agréable , dommage que le temps a été si médiocre !

By Swiatly
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (21/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Très satisfaisante ; les lieux sont confortables, le personnel met tout en oeuvre pour que le séjour se déroule dans des conditions optimales et vous donne l'envie de revenir

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