Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,170 reviews across 10 portals
:
By Demeure
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Top

Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Christelle, service qualité.
By Lidon
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Expérience très satisfaisante malgré quelques aléas.

Chère Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires suite à votre expérience.
Nous sommes très reconnaissants de votre séjour parmi nous.
Nous regrettons toutefois de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes sur certains points et sommes déçus de lire les lacunes que vous avez constatées.
Nous avons pris note de vos commentaires afin d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint Malo.
Christelle, service qualité
By Foulon
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Je suis extrêmement satisfaite de mon séjour et des soins de thalassothérapie

Chère Madame FOULON,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
By Mille
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Parfait

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
By BONHOMME
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

très bien

Chère Madame BONHOMME,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
By LIENHARD
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

C'est toujours un réel plaisir de séjourner dans votre établissement et de profiter des soins

Cher Monsieur, Chère Madame LIENHARD,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Votre intention de revenir est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau à Saint Malo.
Christelle, service qualité.
By GENOT
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Totalement à la hauteur de mes attentes : très satisfaisante ! A refaire.

Chère Madame GENOT,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager vos précieux commentaires concernant votre récent séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de recevoir des commentaires aussi positifs, car ils constituent une grande source de motivation pour notre équipe et nous permettent d'améliorer constamment la qualité de nos services. Votre expérience est primordiale pour nous et nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous faire part de votre avis.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, où nous vous promettons de vous offrir les meilleurs soins et toute notre attention.
Christelle, service qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Difficile de ne pas être satisfait ! Le personnel est d une grande amabilité , les prestations de grande qualité

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager vos précieux commentaires concernant votre récent séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Vos observations sont cruciales et nous les traiterons avec le plus grand sérieux auprès des services concernés.
Nous vous remercions également d'avoir mentionné la qualité de la chambre malgré ce petit incident momentané et la gentillesse de notre équipe.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous et serons ravis de vous faire profiter de notre chaleureuse hospitalité.
Christelle, service Qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Séjour agréable mais on aurait préféré une chambre vue mer

Madame, Monsieur DEVOS,
Je vous remercie pour votre séjour parmi nous et d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience suite à votre séjour. Je suis enchanté que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration ainsi que notre emplacement privilégié sur la grande plage du sillon.
J'ai bien pris note de votre remarque concernant le service recouche de votre chambre et me rapproche de notre gouvernante générale afin de lui faire part de votre remarque pour garder notre qualité de service.
Votre satisfaction nous est essentielle et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes lors d’une prochaine escapade Malouine.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Le fait de revenir est la meilleure des publicités. Etablissement classe sans être pesant avec ambiance feutrée. Un hôtel qui nous convient pour les séjours d'automne et d'hiver.

Cher Monsieur, Chère Madame,
Votre avis détaillé nous a profondément touchés. Le lire nous donne l'impression de revivre chaque instant précieux de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Nous espérons que vous recommanderez le Grand Hôtel des Thermes et partagerez votre merveilleuse expérience. Nous aspirons à l'excellence dans l'hôtellerie cinq étoiles. Vos suggestions sont essentielles à notre amélioration et nous nous efforcerons de faire encore mieux !
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
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