Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,335 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (18/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Pas tout à fait le niveau de service d'un 5*

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (18/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Bon sejour, le restaurant doit etre ameliore

By Biolay
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (18/08/2017)
Date of experience: 08/2017

À refaire. Moments de détente et de bonheur dans un environnement exceptionnel.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (17/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Séjour très agréable ; on parle déjà de revenir

By Bret
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Bien. Je reviendrai
Néanmoins prévoir des horaires plus élargis pour la tisanerie , toute la journée et calqués sur les horaires des soins.
Prévoir des plans papier pour s'orienter dans l'établissement. C'est à la fin du séjour que l'on commence à s'orienter. Dommage. Expliquer comment aller au restaurant la Verriere sans prendre les escaliers !
Enfin la navette pour le train prévu à 15h30 réalisée à 15 40 pour un départ à 15h55.
Source de stress non appréciée car je suis arrivée in extremis à mon wagon ( opérée de l'épaule) La prochaine fois je prendrai un bus ou un taxi ! Le chauffeur était "occupé " à sortir des voitures du gge. Sentiment d'être un client de 2eme categorie

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Plutôt très bonne, à renouveler

By scheidecker
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 9 years ago (16/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Moins satisfaisante que les précédentes.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (16/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Un ++++ pour votre personnel très serviable et très sympathique.
Un petit - pour la chambre un peu vieillotte.

By CALEAU Edith
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (16/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Excellente semaine tonique et vivifiante. Ai apprécié la bonne ambiance générale, les nombreuses possibilités d'activités (piscine, parcours aquatonic, solarium, petit jardin, les activités proposées...), la gentillesse du personnel et la parfaite situation de l'hôtel.

Ai simplement regretté le décor de la chambre très impersonnel.

By Huguet
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Très belle expérience hormis la chambre

Chère Madame,

Merci pour tous ces commentaires constructifs. J’en informe la direction et les services concernés par vos remarques.
Je regrette que la chambre Régate qui vous a été attribué n'ait pas convenu à vos attentes. Sur une période moins chargée nous aurions pu vous surclasser dans une autre chambre. Cela n'a pas été possible lors de votre séjour et je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
J'ai informé nos équipes de votre commentaire et notamment celui sur le réceptionniste qui a mis votre parole en doute. Ceci ne peux être toléré dans un établissement comme le nôtre et le chef de réception a fait le nécessaire afin que cela ne puisse se reproduire.
Nous avons parfaitement conscience que la qualité de nos services doit être en cohérence avec l’image de notre établissement et sommes déterminés à mériter votre confiance. C’est pourquoi j’ai le plaisir de vous faire parvenir par colis séparé une trousse de produits cosmétiques de la gamme Thermes Marins de Saint-Malo.
A très bientôt à Saint-Malo
Laurence
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