Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,335 reviews across 10 portals
:
By Huguet
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Très belle expérience hormis la chambre

Chère Madame,

Merci pour tous ces commentaires constructifs. J’en informe la direction et les services concernés par vos remarques.
Je regrette que la chambre Régate qui vous a été attribué n'ait pas convenu à vos attentes. Sur une période moins chargée nous aurions pu vous surclasser dans une autre chambre. Cela n'a pas été possible lors de votre séjour et je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
J'ai informé nos équipes de votre commentaire et notamment celui sur le réceptionniste qui a mis votre parole en doute. Ceci ne peux être toléré dans un établissement comme le nôtre et le chef de réception a fait le nécessaire afin que cela ne puisse se reproduire.
Nous avons parfaitement conscience que la qualité de nos services doit être en cohérence avec l’image de notre établissement et sommes déterminés à mériter votre confiance. C’est pourquoi j’ai le plaisir de vous faire parvenir par colis séparé une trousse de produits cosmétiques de la gamme Thermes Marins de Saint-Malo.
A très bientôt à Saint-Malo
Laurence
By ANDRE eric
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Habitué des lieux À refaire sans hésitation

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (15/08/2017)
Date of experience: 08/2017

séjour très relaxant

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (15/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Excellent séjour. Personnel très professionnel et agréable.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (15/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Memorable. Treatments too crowded

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (15/08/2017)
Date of experience: 08/2017

J aime beaucoup cet endroit

By MERCIER Isabelle
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Excellent endroit pour se détendre

By EME
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Tres bien.reviendrai

Cher Monsieur E.,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de constater votre satisfaction. Vos préférences de chambre ont été noté en vue de votre prochaine réservation. Notre service clientèle est à votre écoute pour vous allouer la chambre qui répond le mieux à vos attentes si celle-ci est disponible.
Au plaisir de vous accueillir l'été prochain,
Charlotte, Relation Clientèle
By Saquet arlette
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (14/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Les repas diététiques la verrière très bien Bon accueil au restaurant tres dommage pour situation de la chambre

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre 1er séjour au Grand Hotel des Thermes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration et des soins de thalassothérapie.
Votre remarque au sujet du choix de votre chambre a été noté dans votre dossier afin de mieux prendre en compte vos attentes lors d'un prochain séjour.
Nous vous souhaitons de profiter longtemps des bienfaits de votre cure.
Salutations distinguées,
Charlotte R.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/08/2017)
Date of experience: 08/2017

C'était une très bonne expérience, très riche et bien sympathique. L'établissement est très expérimenté et tout est très bien rodé.

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