Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 16,942 reviews across 12 portals
:
By Luis Giolo
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

It was good, the location was perfect, the room was new, confortable and clean. The only issue was the shower since it does not stay in place, it keeps turned to the left no matter what you do.

Cher Monsieur GIOLO,
Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes qui est idéalement situé face à la Baie de Saint-Malo. Lors d'un prochain séjour, nous vous invitons à échanger avec notre service clientèle afin de choisir la chambre idéale pour vous, avec une vue sur la mer.
Nous prenons note également de votre remarque concernant le pommeau de douche et nous regrettons cette gêne occasionnée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour séjour aussi plaisant.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Séjour reposant dans un environnement unique. Le personnel est souriant et au petit soin pour vous. La restauration est raffinée. Je recommande.

Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
By WINCKEL
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

La circulation dans l'établissement n'est pas très fluide avec l'adjonction d'un second bâtiment. Certains éléments de décor semblent vraiment datés et peu réussis (restaurant la verrière peu engageant. Idem pour l'accès à la piscine d'agrément qu'il faut vraiment chercher en sous-sol pour la débusquer ainsi que le hamam et sauna.

Cher Monsieur WINCKEL,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes. Nous vous informons également que notre établissement est historique et est beaucoup apprécié pour son charme, sa magnifique vue face à la plage du sillon et ses nombreuses rénovations.
Nous espérons néanmoins que nous aurons le plaisir de vous retrouver à Saint-Malo pour vous montrer la qualité de nos prestations.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bonne semaine. On voit que cet établissement est familial et n'appartient pas à un grand groupe. Il y a une grande fidélité du personnel qui est toujours disponible et très aimable. Le séjour est très reposant et c'est toujours un grand plaisir de revenir. Je remercie encore la Direction pour le gentil mot accompagné de cadeaux lorsque l'on arrive dans sa chambre.

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis détaillé sur votre séjour au grand Hôtel des Thermes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère chaleureuse et l'esprit de famille qui règnent au sein de notre établissement.
Il est gratifiant également de savoir que notre Direction et nos équipes ont su vous offrir un séjour empreint de bienveillance et d’attention, contribuant ainsi à votre ressourcement.
Au plaisir de vous retrouver pour une autre parenthèse de bien-être.
Valérie, service qualité.
By CHEUTIN Patrick
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très satisfait comme d'habitude en raison de la localisation, du service, des prestations ....

Cher Monsieur CHEUTIN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre fidélité envers le Grand Hôtel des Thermes.
Il est agréable de lire que vous avez apprécié l'ensemble de nos prestations et que le savoir-faire unique de notre personnel a su rendre votre expérience agréable.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Expérience très agréable.
D'ailleurs c'est notre deuxième séjour.
Je recommande

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième séjour au Grand Hôtel des Thermes a été très satisfaisant et que vous avez beaucoup apprécié toutes nos prestations et notamment le surclassement avec une chambre offrant une magnifique vue sur la mer.
Votre recommandation est un immense compliment pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur la côte d'Emeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bons moments passés entre aquatonic et soins individuels

Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience si positif concernant votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé d'agréables moments et nous espérons que vous profiterez longuement de tous les bienfaits de vos soins de Thalassothérapie et du parcours Aquatonic.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour autre parenthèse de détente.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Super

Chère Madame, cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction.
Nous avons hâte de vous revoir pour un nouveau séjour réussi.
A bientôt à Saint-Malo !
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bonne

Chère Madame,
Un grand merci pour votre commentaire positif et nous sommes enchantés que vous ayez vécu une expérience des plus satisfaisantes et apprécié les prestations proposées au Grand Hôtel des Thermes. Nous espérons également que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Comme toujours une belle expérience. Une équipe au top, des plats et desserts diététiques délicieux

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste. C'est un véritable plaisir de lire que vous avez une nouvelle fois passé un agréable séjour, en appréciant tant la qualité de la cuisine diététique que l'amabilité de nos équipes.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel des Thermes pour d'autres moments mémorables.
Valérie, service qualité.
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