Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,170 reviews across 10 portals
:
By Dryk
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Excellente

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre retour.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié proche de la cité Corsaire et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle expérience de détente et de bien-être sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Excellent !

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été satisfaisant et ressourçant. Nous espérons également que l'expérience culinaire ainsi que les soins dispensés en Thalassothérapie ont pleinement contribué à votre bien-être.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir prochainement pour un autre moment tout aussi agréable.
Valérie, service qualité.
By MAZEAS
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Excellente malgré quelques désagréments :
- se rendre à l’accueil pour récupérer les feuilles de soins
- erreur sur les modalités de 1/2 pension (nb de petits déjeuners vs nb de repas compris dans la formule)

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a été très plaisant et bénéfique dans notre cadre ressourçant.
En effet, nos hôtesses d'accueil en Thalassothérapie sont disponibles sur place afin de remettre et expliquer le planning de soins pour le confort de nos clients. Toutefois nous regrettons l'erreur commise sur votre pension.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Nous adorons cet hôtel c’est la 5e fois que nous y faisons une cure cependant les chambres et salle de bain méritent une rénovation en profondeur

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour et la confiance que vous nous accordez en renouvelant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes cette année.
Découvrir aussi que cette nouvelle expérience parmi nous vous a offert des moments très agréables, grâce à la qualité de nos prestations et enfin à la vue exceptionnelle sur la mer, nous procure une réelle satisfaction.
Nous vous informons également qu'un grand nombre de nos chambres vont être rénovées à partir de l'année prochaine.
Nos équipes seront ravies de vous recevoir à nouveau pour une autre semaine tout aussi mémorable.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Une parenthèse permettant un temps de détente et de relaxation pour soi, que j'aime renouveler chaque année

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis de séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un véritable plaisir de lire que le lieu enchanteur de notre établissement, ainsi que notre emplacement privilégié face à la Baie de Saint-Malo, vous ont permis de vivre un moment d’évasion et de ressourcement.
Votre reconnaissance tant à l’hôtel qu’en thalassothérapie et spa, est pour nous extrêmement précieuse et nous touche particulièrement. Nous avons à cœur de créer une expérience unique grâce à nos équipes qui veillent à offrir un service de qualité et du bien-être à chacun de nos hôtes.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une future parenthèse de détente sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
By PIOT
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 10/2025

C'est comme notre deuxième maison. C'est un plaisir de revenir chaque année. Ceci grâce aux équipes de l'hôtel, des restaurants, spa, club enfants....

Chère Madame PIOT,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si élogieux à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est un réel plaisir de savoir que chacune de vos visites dans notre cadre idyllique vous apporte satisfaction et que vous profitez pleinement de la qualité de nos services, alliant plaisir gourmand et bien-être, grâce à l’accueil chaleureux et au savoir-faire unique de nos équipes.
Recevoir également vos compliments souligne toute la valeur de notre engagement auprès de nos clients et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente et de convivialité dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Court séjour dans cet établissement de prestige. 1ère expérience en thalasso, mais déçu par la froideur de la clientèle. Malgré les tentatives des serveurs et du personnel en général, d’alléger l’atmosphère.

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes.
L'accueil chaleureux et le service irréprochable de nos équipes sont au coeur de notre hospitalité, et nous sommes enchantés que vous vous soyez senti si bien accueilli dès votre arrivée. Notre équipe s'engage à ce que chaque client se sente comme chez lui et bénéficie d'une attention toute particulière.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Un séjour hôtelier qui répond aux attentes tant du point de vue de l'hébergement que de la restauration. Un forfait thalasso globalement satisfaisant mais perfectible!

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes.
Votre expérience est primordiale pour nous et nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous faire part de votre avis.
Nous nous engageons à fournir un service d'excellence à nos clients. Aussi nous regrettons votre insatisfaction au niveau des soins.
Nous souhaitons regagner votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience Thalasso irréprochable.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité

By Laroche
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Un super week-end comme d'habitude. A refaire

Cher Monsieur LAROCHE,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour enthousiaste à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez une nouvelle fois, passé un moment exceptionnel parmi nous et que les prestations et la localisation face à la mer ont contribué à rendre votre expérience agréable.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

très bonne hôtel très bien placé et de très haute qualité en prestation

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que la vue magnifique sur la baie de Saint Malo ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
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