Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,348 reviews across 10 portals
:
By Catherine GONZALEZ
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (29/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Je suis ravie de cette première expérience, j'ai été très gâtée par le choix de ma chambre (573!) avec vue sur la mer de côté, très grande chambre avec climatisation, mon seul regret c'est de m'y être prise trop tard pour un rendez-vous SPA pour le visage ainsi que pour le coiffeur!! J'ai été charmée par la gentillesse des professionnels de soin ainsi que par le personnel de la restauration.

By Sylvie Petton
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (29/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Je viens souvent au Thermes Marins de St Malo, je trouve que l'hôtel a basé de catégorie. Chambre pas terrible pour un 5 étoiles.
Je suis arrivée le samedi, nous avons été accueilli par le Directeur de l'hôtel très sympathique, très aimable, encore heureux qu'il était là car j'ai toujours le personnel de l'accueil par la suite pas trop aimable. Les personnes qui s'occupent des voitures et des bagages sont très sympathique et très aimable. Encore heureux qu'ils sont là pour aider...
Puis-je parrainer Mme Bourguignon : soizic.bourguignon@free. elle pense venir en décembre. Merci

By LEPAREUR
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (29/06/2017)
Date of experience: 06/2017

personnel attentionné ,hotel moderne

By CONSTANTIN
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (29/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Vraiment très bien! J'ai déjà envie de revenir!

By Lisa Smith
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (29/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Very good. Place could really use some updating, however, in the lobby, the carpet in the room, hallways--all are due for a makeover. The thalassotherapie is a big draw.

By MORVAN
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (29/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Établissement à réserver pour un séjour thalasso par pour un séjour en famille à 4

By Doizelet Valérie
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Le site est merveilleux , les soins réalisés avec professionnalisme. Les installations se sont améliorées. L'amabilité du personnel de la restauration pourrait s'améliorer.

By Remy
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (27/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Excellent à tout point de vur

By ouvry
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (27/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Totalement déçus !! 729 euros la nuit pour se trouver dans cette situation ! c'est cher ! la chambre était belle- le bouquet de fleur miséreux ( je vous l'ai laissé). La bouteille de champagne offerte - tristement pas bonne - alors qu'il y avait du Taitinger dans le frigo ( mais payant celle-la)- on a bu un demi verre et on vous laisse la finir - Les chocolats sont bons, eux - ouf-
Et puis déçus, on est allés diner "aux 7 sens" et annulé le cap horn pour la deuxième soirée. Pour enfin un peu récupérer notre séjour avec un diner correct et chaleureux. Le service au top! des plats gouteux, fins et des présentations raffinés. Un poisson cuit correctement ! Des serveurs agréables que ne semblent pas sortir d’un autre temps.
Pour info nous avons regardés internet et les tarifs du nouveau monde tournent autour de 550 euros la nuitée en demi pension et 3 soins! vraiment un autre monde. Nous 729 pour la nuit un soin et les petits déjeuners uniquement! ah oui une bouteille de champagne bas de gamme et un bouquet de fleurs a 5 euros prix estimatif !
quelle honte !

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous indiquer votre ressenti concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Nous prenons très à cœur vos remarques et le fait que vous soyez déçu de votre séjour. Vous avez commandé le 19 juin pour le 23 juin la dernière chambre Croisière Prestige de notre hôtel ce qui explique la différence de prix entre nos deux établissements à cette date. Ce tarif comprenait un supplément accueil romantique (champagne, fleurs et chocolats) au sujet duquel nous avons bien pris note de vos remarques.
Nous sommes heureux de lire que votre chambre vous a plu et que vous soulignez la qualité et le service du restaurant les 7 Mers situés dans notre hôtel Le Nouveau Monde.
Nous espérons néanmoins vous accueillir dans un avenir proche dans un de nos hôtels afin que vous ne restiez pas sur cette impression négative.
Salutations distinguées,
Charlotte R. Direction Relation Clientèle
By Lustiere
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (27/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Très bon endroit reposant

Back to Top CERTIFICATE what's this?