Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,630 reviews across 12 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

des progrès , néanmoins les vélos électriques sont DANGEREUX a l utilisation :mal équilibrés , entrainement electriquue aléatoire etc , un gros effort a faire sur la qualité des vélos svp y compris avec majoration des prix

Cher Monsieur CLERGET,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis. Cependant nous sommes désolés de votre insatisfaction avec les vélos électriques. Nombreux sont les clients intéressés qui mêlent aventures marines à explorer notre belle région et instant cocooning. Vos remarques seront transmises à notre prestataire.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
Christelle, service qualité.
By bertrand cazenave
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très agréable séjour avec un personnel dans l'ensemble investi et attentionné tant à la thalasso que dans l'hôtel. La cuisine est une très belle offre dans un style classique avec une mention particulière pour le chef pâtissier.

Cher Monsieur CAZENAVE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour. Et nous sommes très heureux de pouvoir transmettre vos compliments à notre Chef Pâtissier.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Excellent sur tout

Cher Monsieur NANICHE,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins SPA ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
By FOURGNIER Patricia
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Compte tenu de la réputation des Thermes Marins je suis venue avec un a priori favorable. Non seulement je n'ai pas été déçue mais j'ai passé un séjour (3 nuits) magnifique. J'ai trouvé une belle harmonie entre la qualité de l'hébergement, de la restauration et des soins spa et thalasso, sans oublier le personnel particulièrement aimable (sans être obséquieux).

Chère Madame FOURGNIER,
Nous apprécions de lire votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de lire que l’alliance entre la qualité de l’hébergement, de la restauration et des soins spa et thalasso a pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes également touchés par vos compliments à l’égard du personnel, dont l’attitude professionnelle et attentionnée contribue à rendre chaque séjour unique.
De même, votre appréciation du service, du confort et des équipements de la chambre sont des encouragements précieux pour toutes nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine escapade malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Positive

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
By Duvieusart Olivier
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 06/2025

Un environnement magique, un accueil exemplaire.

Cher Monsieur DUVIEUSART,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel des Thermes.
Votre appréciation de la chambre, avec sa vue magnifique, et notre localisation en bord de mer nous fait grand plaisir.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
Christelle, service qualité.
By Tracey
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Lovely stay in a friendly beach side hotel. Wonderful meals on the resta8urants

Dear Madam,
What a pleasure to read that you had a pleasant stay.
We thank you for taking the time to express your feelings and for knowing that you will have fond memories of your time at the Grand Hôtel des Thermes.
Your appreciation of the room, with its magnificent view, and our seaside location is a great pleasure.
We look forward to seeing you again.
Christelle, Quality Service.

By Helene Prihnenko
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Magnifique et tellement bénéfique pour ma santé!
Veuve depuis juste un an j ai aimé qu on s occupe de moi!
Merci pour tout à Serge Raulic avec qui j ai pu échanger dans l aqua tonic!!!

Chère Madame PRIHNENKO,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Hôtel majestueux style belle époque avec ses intérieurs modernisés dans une ambiance chaleureuse au son du piano-bar. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable. Etre à votre écoute dans les instants de vie où se ressourcer et respirer un air iodé en bord de mer est un véritable privilège. Nous vous souhaitons de conserver les bienfaits de vos soins très longtemps.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine, nous sommes très heureux de pouvoir transmettre vos compliments à la Direction.
Christelle, service qualité.
By Guiton
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très satisfait

Chère Madame GUITON,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait. Merci pour votre recommandation.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très agréable et détente absolue

Cher Monsieur CHARPENTIER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité de notre petit déjeuner, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour. Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à confier votre véhicule au bagagiste pour plus de sérénité.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
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