Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,573 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

tres satisfaisante

Cher Monsieur RESPAUD,
Nous vous remercions pour votre retour positif à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de lire que le confort de votre chambre, l’accueil de nos équipes et la qualité de nos prestations ont contribué à rendre votre expérience très satisfaisante.
Nous avons noté votre observation concernant la taille de la télévision dans la chambre qui sera transmise à nos équipes lors des futures rénovations.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre parenthèse iodée à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Une première expérience à ce niveau de luxe pour nous, à refaire sans aucun doute. Un séjour MAGIQUE.

Cher Monsieur CIENKI,
Nous vous remercions très sincèrement d'avoir partagé votre première expérience au Grand Hôtel des Thermes.
C’est une immense joie de lire que le cadre raffiné de notre établissement, le confort de votre chambre ainsi que les petites attentions telles que le chocolat sur l’oreiller et enfin l'amabilité de nos équipes ont su rendre votre séjour inoubliable.
Nous sommes également ravis de savoir que notre emplacement privilégié face à la mer et l’accès facile aux promenades vers les remparts de Saint-Malo ont contribué à la magie de votre escapade.
Nous vous invitons à renouveler une nouvelle fois cette parenthèse unique pour partager un moment de bien-être et d’évasion.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Grande qualité en général, personnel prévenant et agréable. éventuellemnt revoir le supplément vue mer qui nous parait vraiment trop cher par rapport à de nombreux autres établissements !

Chers Madame et Monsieur PRON,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Votre appréciation de la qualité de nos prestations, les bienfaits de nos soins et aussi la bienveillance de notre équipe nous touche sincèrement.
Enfin, lors de votre prochaine réservation, notre équipe commerciale pourra vous aider à choisir la chambre idéale pour vous.
Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau pour une autre parenthèse de bien-être au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

C était notre septième année de fidélité dans votre établissement
Nous ne viendrons pas l année prochaine

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et de nous donner l'occasion de vous répondre.
Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits et services d'excellences. Aussi nous regrettons de lire nos lacunes et que vous ayez quitté notre hôtel avec une opinion mitigée. Nous avons transmis vos commentaires afin de prendre toutes les mesures nécessaires afin de mieux vous servir lors de votre prochain séjour mais nous sommes conscients que cette situation a éclipsé tout le reste.
Nous souhaitons regagner votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse iodée.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By Godfroy
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Comme d'habitude, nous avons apprécié ce séjour. Nous aurions toutefois apprécié savoir par avance que nous avions 2 soins dès notre arrivée l'après midi pour que nous puissions libérer la chambre plus tôt après les soins le lundi, d'autant que lors de la réservation, nous avons précisé rester dans votre établissement le lundi soir pour pouvoir prendre notre temps ...

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Toutefois nous regrettons de lire votre déception sur l'organisation de votre planning. Nous vous informons que nos hôtesses d'accueil de la thalassothérapie sont disponibles sur place afin d'adapter votre planning de soins et répondre au mieux à vos besoins selon les disponibilités.
Nous serions ravis de faire de votre prochaine visite une expérience inoubliable.
Christelle, service qualité.
By lemarchand
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

sejour parfait , dommage pour le vol des lunettes de mon epouse

Madame, Monsieur LEMARCHAND,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de savoir que l’ensemble de votre expérience a répondu à vos attentes, tout particulièrement grâce à la qualité de la chambre et à l’emplacement privilégié de notre établissement face à la grande plage du sillon. Votre satisfaction quant à la propreté et l’amabilité du personnel nous réjouit également.
Nous sommes cependant sincèrement désolés d’apprendre le désagrément concernant le vol des lunettes de votre épouse durant votre séjour. Soyez assuré que nous sommes très attentifs à la sécurité et au confort de chacun de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau aux Thermes Marins de Saint-Malo pour une nouvelle pause thalasso.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

tres bien

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
By MIRA
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Confortable élégante et raffinée

Cher Monsieur MIRA,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis de séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort, l'élégance et le raffinement de notre établissement, ainsi que la localisation privilégiée et la qualité de l'accueil réservé par nos équipes. Votre satisfaction est très appréciée.
Nous avons noté également les interventions nécessaires durant votre séjour et comprenons parfaitement toute l'importance du bon fonctionnement des équipements au sein d'un établissement cinq étoiles. Notre équipe de techniciens est bien entendu au service du confort de chacun de nos clients.
Nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois pour d'autres moments agréables au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
By BROUCHET
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Un séjour de rêve !

Chère Madame,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction. Merci pour votre investissement aux écogestes.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
By KNODEL
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

A

Cher Monsieur KNODEL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
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