Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,354 reviews across 10 portals
:
By soublet
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 03/2017

parfait vraiment une parenthèse relaxante très agreable

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Amabilité et professsionnalisme du personnel

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Agréable comme d'habitude

By chabas
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 04/2017

très agréable, bel endroit, bonne décompression, personnel attentionné

By Dewatre
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Très déçue de la qualité des chambres 1 personne pour un hôtel catégorie *****
Personnel aimable et réactif

By Alain Mercier
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 9 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 04/2017

satisfaisante dans l'ensemble

Cher Monsieur Mercier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre second séjour au Grand Hôtel des Thermes et sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au sujet de votre chambre, il semble qu'il y ait eu une incompréhension entre la catégorie identique et la chambre identique. Je suis désolée de cette méprise. Nous vous avons proposé une chambre de même catégorie qu'en 2011, à savoir, une chambre croisière grand large de 32 m2 avec bow-window et baignoire. Lors de votre prochain séjour, sauf indisponibilité, nous pourrons vous attribuer la chambre de votre choix.
Vos commentaires ont bien été transmis au responsable de service afin de nous améliorer.
Nous espérons que votre séjour vous aura été bénéfique et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Salutation distinguées,
Charlotte, Directrice Relation Clientèle
By Christiane Besson
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Formidable ! comme d'habitude, nous restons sous le charme de cet endroit, ravis par la gentillesse et l'écoute de l'ensemble du personnel, aux petits soins pour les vieux clients que nous sommes (depuis 21 ans), et par la qualité des soins dispensés. Surtout gardez bien l'esprit insufflé par Monsieur Raulic Père …

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Globalement très bien sauf un problème pratique concernant le HAMAM : la porte est difficile à fermer et une personne sur deux la ferme mal ; et toujours pour le hamam environ 1/3 des gens viennent avec les chaussures et sans la serviette pour 1/2 !

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Un séjour merveilleux calme et reposant avec du personnel extrêmement sympathique. Mention spécial pour l équipe du Cap Horn et le Club enfant. Une seule envie de revenir dans votre établissement

By BERGER Maïté
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Surpris d'avoir fait la queue au petit déjeuner, au dîner. Personnel sous tension palpable. Attente à la thalassothérapie parfois debout. Trop de monde nuit à la qualité. Dommage de privilégier la rentabilité à la qualité. Le charme est quelque peu rompu.

Back to Top CERTIFICATE what's this?