Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,922 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

A very pleasant experience which we will use again.

Dear Mr. BRASSEUR,
We thank you for your pleasant feedback and are delighted to read that your first stay at the Grand Hôtel des Thermes perfectly met your expectations.
We look forward to seeing you again soon to confirm your positive impressions.
Christelle, Quality Department.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très satisfaisant

Chère Madame,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction. En effet que se soit pour se détendre, se ressourcer, ou simplement prendre soin de soi la thalasso constitue une véritable expérience revitalisante.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
By POUPARD
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très bon séjour

Chère Madame POUPARD,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Séjour très agréable, ressourçant

Chère Madame,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable. Vos remarques constructives nous aident a améliorer votre confort afin de conserver un niveau d'excellence.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Christelle, service qualité.
By Genevee
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

C’est séjours qui n’est pas fait pour nous
Soins beaucoup trop cher

Chère madame,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience. Vos remarques sont constructives. Et nous avons à coeur de satisfaire nos clients.
Cependant je note votre satisfaction sur la chambre et l'emplacement magnifique de notre établissement avec sa vue splendide de la Baie de Saint Malo.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau pour une nouvelle parenthèse iodée.
Christelle, service qualité.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Parfaite comme d’habitude

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait. Merci pour votre recommandation.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 8 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

séjour très satisfaisant : accueil, prestations hôtelières, programme thalasso, tout est parfait !

Fidèle cliente depuis plus de 10 ans, je n'ai jamais été déçue et compte bien revenir, sans doute au printemps prochain.

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sauf les repas au restaurant de la Verrière, tout était magnifique! Changer de cuisinier et nous reviendrons.....

Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous apprécions de lire vos remarques constructives.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction. Cependant nous somme navrés d'apprendre votre déception pour l'attente au restaurant. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse iodée.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
By HOMMEY
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Parfait en tous points . La personne à l’accueil spa n’était pas aimable , seul bémol.

Chère Madame,
Merci d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et serons heureux de vous revoir pour d'autres moments agréables. Cependant je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ce mal entendu avec une employée du SPA.
A bientôt sur la côte d'Emeraude !
Christelle, service qualité.
By mace
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

super

Cher Monsieur MACE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
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