Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,364 reviews across 10 portals
:
By Amptil
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (27/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Très agréable surtout félicitation pour l'amabilité et la disponibilité du personnel.... J'ai changé mes soins du matin pour l'après midi à cause d'un retard et mon interlocutrice s'est montrée fort aimable... De même pour le petit déjeuné, personnel formidable.

By Dauget laurent
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (27/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Très bon séjour, cependant la cuisine du restaurant le cap horn n'est pas à la hauteur du standing de l'hôtel. Décevant sur ce point.

By thuault
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (27/01/2017)
Date of experience: 01/2017

un séjour de 3 nuits parfait

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (27/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Expérience agréable et bon souvenir

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (26/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Superbe expérience !

By Genaille
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Nous trouvons surprenants que les serviettes soient changées quand elle sont sur les barres, même quand il est écrit dans la salle de bain, que seules les serviettes laissées au sol doivent être changées.
De plus, lorsque les draps et taies sont changés un jour et que le client sort le lendemain, alors que la gouvernante connait le jour de départ de ce client.
Finalement, quand le client laisse un papier expliquant qu'il n'y a pas besoin de changer quoique ce soit, et que cela n'est pas respecté, aberration totale qui montre que la direction ne coordonne pas suffisamment ou alors supprimer le panneau vert de la salle de bain.

WIFI: coupée toutes les trois à cinq minutes, que ce soit par le téléphone ou l'ordinateur, surtout quand le client est dans un programme, il y a perte de temps. Ce serait plus simple d'avoir un code, vraiment dommage pour un cinq *

Côté Verrière: cela ne change pas, nous n'avons pas à participer aux discussions parfois incessantes du personnel du restaurant, 98% chez les femmes.

By Michellod
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Très belle expérience dans votre magnifique hôtel, bien entretenu, accueil à l'arrivée très professionnel et très aimable.
Saint-Malo est très loin de chez nous (plus de 1100 km) mais nous sommes tombés amoureux de St-Malo et si nous revenons dans la région ce sera chez vous.

By Berthin
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Pour la première fois nous avons une chambre digne d'un hotel de ce niveau, il était temps.
À part à la réception le personnel est très professionnel et très aimable.

Cher Monsieur,
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la chambre qui vous plaise. Je note dans votre dossier que vous avez apprécié la chambre 367.
C'est votre troisième séjour et la deuxième année consécutive que vous venez aux Thermes Marins de Saint-Malo. Je vois qu'à deux reprises vous avez réservé via notre partenaire thalasso n°1. Avez-vous déjà pensé à réserver directement auprès de notre Service Clientèle au 02 99 40 75 00 ou à regarder nos offres sur thalassotherapie.com ? Vous pourriez ainsi demander la chambre que vous avez eu cette année ou demander des conseils précis sur vos préférences de confort.
Vous souhaitant de profiter longtemps des bienfaits de votre séjour aux Thermes Marins de Saint-Malo.
Charlotte R.
Directrice Relation Clientèle
By TOURNIE MARTINE
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Nous reviendrons une troisième fois. Nous avons été également très sensible à notre surclassement !

By chauvelier
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (25/01/2017)
Date of experience: 01/2017

tres agreable , à recommander

Back to Top CERTIFICATE what's this?