Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,364 reviews across 10 portals
:
By Basini Marie Solange
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (25/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Nous sommes venus à 6 au lieu de 2 car des amis nous ont suivis sur notre recommandation.Tout le monde a été heureux de son séjour et des projets ont déjà été faits pour revenir l'année prochaine.

By Demaret-Peeters
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (25/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Parfait comme d'habitude.....

By BARLEMONT
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (25/01/2017)
Date of experience: 01/2017

La chambre, la localisation, l'accueil et le service du personnel de chambre, la météo !!! tout a été parfait, seul bémol, le côté "usine" de la Thalasso. Il faut juste que le personnel dise 3 mots au lieu d'un. Sur 9 préposés au soin, seule une a décrit un minimum son soin.

By Chupin
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (25/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Sympathique et agréable
Par contre pour l'éclairage surtout des chambres vous pourriez faire quelques efforts il y a des lampes actuellement plus économique est bien plus qualitative que vos vieilles fluo compactes désolé c'est mon métier et je suis même arrivé à faire changer d'avis le château de Versailles si vous voulez un conseil de plus totalement gratuit et inintéressés Nézy t'es pas à me recontacter

Bonjour Mr Chupin,
Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu et vous remercions pour votre œil aguerri au sujet de l'éclairage des chambres. J'ai transmis vos coordonnées à notre directeur technique. nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau au Grand Hôtel des Thermes.
Charlotte R. Direction Relation Clientèle
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (24/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Bon séjour 4 ème fois

By Jouve
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (24/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Un tres bon hôtel, les soins étaient géniaux, le personnel tres accueillant et la localisation tres agréable. Un séjour tres agréable et reposant

By Ruchaud
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (24/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Ce fut une expérience exceptionnelle.
Je recommanderai votre etablissement qui allie tradition et modernité.

By Durand
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (24/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Nous sommes un peu déçus de n'avoir eu accès libre (sans payer) au bassin Aquatonic sachant
que la piscine détente était en travaux.

By Breton Matthieu
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (24/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Prestation en baisse comparativement à mes 4 précédents séjours. Et ce n'est même pas à cause de vos travaux mais plus en raison du manque de personnel, de la sensation de se faire prendre pour un pigeon, et à cette logique de rentabilité (cf aquatonique et Spa) que l'ont commence malheureusement à sentir dans votre établissement pourtant si chère à mon coeur.

Cher Monsieur Breton,
Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé au sujet de votre 4ème séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous avons bien noté vos différentes remarques qui nous sont fort utiles et vont nous permettre de nous améliorer. Au regard de votre fidélité, je vous contacte en direct afin d'échanger plus précisément. En parallèle, de nombreux clients ont apprécié que notre spa soit toujours ouvert et leurs soins possibles appréciant la lumière naturelle et l'installation des cabines dans les chambres.
Chaque année nous investissons dans des rénovations qui embellissent l'hôtel. Les années précédentes ont connues les rénovations successives des chambres, des couloirs d'Hôtel, du restaurant la Verrière, du parcours Aquatonic. En ce début d'année, c'est la piscine de natation qui est fermée jusqu'à mi-mars et le spa qui se refait une beauté et dont les cabines ont été déplacée au 3ème étage.
Salutations distinguées,
Charlotte R.
Direction Relation Clientèle
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (24/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Séjour très agréable pour se reposer et se ressourcer belles balades sur la plage

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