Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,922 reviews across 12 portals
:
By RICHARD Françoise
80+ years
Reviewed: 8 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

J'étais déjà venu dans votre établissement plusieurs fois et je suis revenue après 20 ans d'absence et j'ai retrouvé le même esprit, le service aux clients, navette pour les clients venant avec le train. Des travaux ont été faits depuis, le hall d'entrée , est très beau, les restaurants très agréables, j'ai beaucoup aimé, La Verrière. J'ai pratiqué et apprécié la piscine eau de mer toujours chaude. Séjour très agréable.

Madame RICHARD,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable. Votre retour après ces quelques années passées nous comble de bonheur. Vous soulignez ce qui fait la force de notre établissement un environnement agréable qui invite à la détente au son du piano Bar et un personnel attentionné.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir pour une nouvelle parenthèse iodée !
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Excellente, nou ne songeons qu'à revenir

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
C'est un plaisir de constater que le confort de votre chambre, notre personnel accueillant, ainsi que la qualité de nos prestations et les bienfaits de nos soins ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
By Abgrall
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Un environnement idyllique. Des soins revigorants. Un personnel à l'écoute.

Chère Madame ABGRALL,
Quel plaisir de lire votre avis de séjour suite à votre visite au Grand Hôtel des Thermes.
C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que nos prestations et notamment nos soins de Thalassothérapie ont enrichi votre parenthèse de détente et participé à votre bien-être et ressourcement.
Nos équipes seront enchantées de vous retrouver pour une autre magnifique escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Excellente, nous reviendrons

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait grâce à la qualité de nos services.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By LOUIS Thomas
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Expérience agréable évidemment, un regret sur le petit déjeuner (et notamment des œufs brouillés sans intérêt)

Cher Monsieur LOUIS,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un plaisir de constater que vous avez apprécié votre expérience parmi nous, la localisation de l’établissement face à la plage du Sillon ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous vous informons également que les chambres sont rénovées au fil des années afin d'améliorer le confort de nos hôtes.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

A

Cher Monsieur,
Merci d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et serons heureux de vous revoir pour un autre moment tout aussi plaisant.
A bientôt sur la côte d'Emeraude !
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Parfaite

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
By Alves
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Une bonne expérience générale. Une petite baisse d’attention versus il y a quelques années. J’ai sollicité plusieurs fois les services pour l’anniversaire de ma femme et ils m’ont oublié. Une gentil monsieur lui a apporté le dimanche 07, lendemain de son anniv, une bougie sur un petit feuilleté. Merci à ce gentil serveur.

Cher Monsieur ALVES,
Quelle joie immense de lire votre message.
les équipes du Grand Hôtel des Thermes vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement.
Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à sublimer votre séjour à l'occasion de l'anniversaire de votre épouse et que vous ayez été sensibles à nos attentions tardives.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour à Saint Malo.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Top!

Chère Madame GERARD,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
et nous vous invitons à renouveler cette expérience inoubliable au Grand Hôtel des Thermes.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
By CONNAN
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Séjour très agréable et amabilité du personnel

Cher Monsieur CONNAN,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Christelle, service qualité.
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