Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,636 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

C'est la 3eme année que je viens, et c'est toujours aussi réussi.

Cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très satisfaite de ce séjour dans votre établissement pour une première expérience en thalassothérapie de 4 jours en soins/santé.
Le Docteur Gaumerais, très à l'écoute, a su proposer les soins indiqués en fonction de mes demandes et m'a apporté de bons conseils.
Les deux conférences proposées sur la thalassothérapie et sur la nutrition étaient très intéressantes. Monsieur Derat-Carrière fait une présentation très accessible des résultats de recherches sur les différents paramètres à prendre en compte pour la nutrition.

Chère Madame,
Quel plaisir de vous lire !
Entre explosion de saveurs avec des recettes à l'équilibre parfait, pensées et orchestrées par nos chefs et l'accompagnement pour votre Thalasso dans un environnement privilégié de bord de mer nous sommes heureux de constater votre satisfaction.
Le Milieu marin est un allié précieux. Le Docteur Gaumerais sera comblé par vos compliments.
Nous vous souhaitons de conserver très longtemps le bénéfice de vos soins.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très agréable séjour a recommander

Chère Madame DE MACEDO,
Un grand Merci pour votre commentaire élogieux.
Nous apprécions de lire votre satisfaction sur notre établissement avec son ambiance chaleureuse au son du piano Bar : hôtel majestueux de style belle époque avec ses intérieurs modernisés. L'irrésistible Saint Malo arbore ses fortifications à seulement quelques minutes, en effet.
Au plaisir de vous retrouver face à la baie de Saint Malo.
Christelle, service qualité
By Barré Murielle
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Un cocon de douceur et de bienveillance, un moment d’exception nous avons adoré notre séjour. C’est la deuxième fois que nous venions et nous reviendrons !

Chère Madame BARRE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
By RANDOT-SCHELL Marie-Aimée
80+ years
Reviewed: 8 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Dans l’ensemble, cette expérience est très sarisfaisante. L’ambiance est chaleureuse. Le personnel est toujours présent avec le sourire afin de répondre à nos desiderata. La seule pensée qui me vient à l’esprit c’est: REVENIR en cet endroit paradisiaque.

Chère Madame RANDOT-SCHELL,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable dans notre cadre apaisant. Au nom de toute l'équipe du Grand Hôtel des Thermes, un grand merci pour ce retour Ô combien positif qui nous encourage à persévérer dans le niveau d'exigence qui est le nôtre. Votre satisfaction a été partagée avec le Dr GAUMERAIS. En effet, que ce soit pour se détendre, se ressourcer ou traiter une affection spécifique les médecins restent à votre écoute.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience ressourçante.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très content

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable. Merci pour l'excellente note que vous nous avez attribuée.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Christelle, service qualité.
By Gautier Jacques et Chantal
80+ years
Reviewed: 8 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Séjour agréable

Cher Monsieur, Chère Madame GAUTIER,
Nous vous remercions pour vos compliments sur notre établissement.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié la vue magnifique de la Baie de Saint Malo.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
By Prost
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très bien

Cher Monsieur PROST,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Expérience globale très satisfaisante,
excepté l'odeur nauséabonde dans la chambre (évacuation des eaux usées, wc)

Chère Madame,
Un grand merci pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes très heureux de pouvoir transmettre vos compliments aux équipes.
Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que certaines de nos installations dysfonctionnaient lors de votre séjour et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Médiocre rapport qualité prix

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous prenons bonne note de votre ressenti sur le rapport qualité/prix ainsi que sur l’état de la chambre. Votre retour est important pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration et d’ajuster nos prestations.
Nous sommes toutefois ravis que la localisation, la propreté et l’amabilité de notre personnel aient répondu à vos attentes.
Jérôme, service qualité.
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