Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,366 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (29/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Très bon séjour,j'ai bien profité des soins et la restauration diététique est savoureuse
Le personnel est prévenant et charmant

By fourcroy
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (29/10/2016)
Date of experience: 10/2016

nous aimons venir dans votre hôtel car nous savons que nous ne serons pas déçus et que le personnel est toujours à l'écoute de nos demandes si nécessaire .Mon épouse vient pour la thalassothérapie moi je vais à la piscine aquatonic

By Martin Sylvie
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (29/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Comme d'habitude pour moi saint Malo est le top de la thalasso ...

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (28/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Tres bonne Pour une remise en forme

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (28/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Ambiance chaleureuse et très agréable

By MANTOUT
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (28/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Personnel très professionnel et aux petits soins pour vous rendre le séjour

By Nadine DALIBERT
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (28/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Ceci était mon 3ème ou 4ème séjour. Toujours satisfaisante de la qualité des prestations et de l'amabilité du personnel. Un bémol toutefois pour l'accueil de la thalasso (planification et choix des soins). L'hôtesse était très froide, rigide, limite cassante. Difficile d'exposer notre demande sur des possibilités de soins pour une personne de 86 ans. On a bien compris que ce serait comme ça et pas autrement ("les soins de spa, c pas chez moi"). Pour les soins de thalasso à la carte : "vous passerez régler la note mercredi", ce que nous n'avons pas fait car nous étions en 1/2 pension pour la semaine et nous avons fait un règlement global. Impossible d'annuler un soin à la carte mais lorsque ma mère a indiqué qu'elle le remplaçait par un soin plus cher, c devenu possible. Un peu plus d'empathie pour s'adresser à une vieille dame de 86 ans n'aurait pas nuit.

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience à l'accueil thalasso. Nous espérons sincèrement que ce bémol n’entachera pas la satisfaction globale de votre séjour.
Nous avons fait le point avec la responsable de l'équipe afin que cela ne se reproduise pas. Ce que vous décrivez n'est en effet pas digne de notre établissement, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses.
Je vous prie d'agréer l'expression de mes sincères salutations.
Charlotte Raulic-Bordron
Directrice Relation Clientèle
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (28/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Excellent séjour a l exception du lit très abime dans la chambre 371.

By Ferno
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (28/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Très bien, à refaire

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (27/10/2016)
Date of experience: 10/2016

L'hôtel est parfaitement situé, confortable, le personnel très professionnel et sympathique.
Excellents soins de thalasso et délicieux restaurant.

Back to Top CERTIFICATE what's this?