Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,371 reviews across 10 portals
:
By Seitz
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (10/10/2016)
Date of experience: 10/2016

J'ai apprécié cette semaine de détente. Les soins étaient de qualités, le personnel tant de l'hôtel que de l'espace thalassothérapie était très professionnel et aimable. Que du positif ressort de cette semaine.

By pralon
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (10/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Trés bel établissement, beaucoup de prestations plus proches de 3° que de 5°

Chère Madame,
Nous avons pris connaissance de votre évaluation. Si nous nous réjouissons de votre satisfaction globale, nous regrettons que certaines de nos prestations ne méritent pas, selon vous, leur niveau de gamme.
Nous avons parfaitement conscience que la qualité de nos services doit être en cohérence avec l’image de notre établissement et sommes déterminés à mériter votre confiance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau Au Grand Hôtel des Thermes.
Charlotte, Direction Relation Clientèle
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/10/2016)
Date of experience: 09/2016

Très belle expérience ( reste que les soins spa sont beaucoup trop cher pour ce que c est)
Tout le reste est parfait !!!

By AYMARD
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (09/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Massages très bien mais le reste ne mérite pas 5 étoiles sauf pour l'emplacement

Chère Madame,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience suite au coffret cadeau qui vous a été offert. Nous sommes désolés que l'emplacement de votre chambre vous ait déplu. Notre service clientèle est à votre disposition pour vous présenter nos différentes catégories afin de trouver celle à votre convenance parmi nos 174 chambres.
Notre petit-déjeuner buffet au restaurant le Cap Horn propose des œufs brouillés confectionnés à partir d’œufs frais entiers.
Charlotte, Direction Relation Clientèle
By VANNIER denise
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (08/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Totalement satisfaite

By PIERRE
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (08/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Très satisfaite dans l'ensemble, grande disponibilité et gentillesse du personnel aussi bien à l’hôtel qu'au centre de thalasso . Qualité de la restauration . Pour les soins : attention à ce que certains soins ne sont pas terminés hors horaire prévu ce qui après entraine l'annulation du suivant ce qui m'est arrivé . Environnement très agréable près de la plage mais peut-être un peu éloigné du cente ancien de Saint Malo pour les personnes qui ne marchent pas bien pour les autres ce parcours le long de la plage est très agréable

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (07/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Nous sommes enchantés par notre séjour. C'était un coffret cadeau offert par nos enfants, une très belle destination, saint Malo est très agréable, nous y reviendrons certainement.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (07/10/2016)
Date of experience: 10/2016

C'était un séjour parfait

By Lignac
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (06/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Hotel que l'on apprécie depuis plusieurs années pour y faire de nombreux séjours professionnels et personnels.
Les restaurants sont Tjs excellents et le service impeccable.
Personnel très aimable et serviable .
Déçus des soins du spa sans aucun intérêt.
Autre petite déception: nous venions de nous marier 3 jours avant et faute de temps n'avons pas pu partir en voyage de noces... ce we était la pour marquer le coup. Nous aurions apprécié un petit geste sympa de l'hôtel concernant notre mariage (comme cela se fait dans bcp d'autres grands hôtels partout dans la monde)...

Cher Monsieur,
Tout d'abord, permettez-moi de vous adresser toutes nos félicitations pour votre mariage. Nous sommes ravis que vous ayez à nouveau choisi notre hôtel pour cette parenthèse particulière.
Une attention a été prévue à votre attention en chambre pour l'occasion de votre mariage. Je suis désolée de lire que ce geste n'a pas retenu votre attention.
J'espère néanmoins que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Grand Hotel des Thermes Marins de Saint-Malo.
Charlotte, Relation Clientèle
By HIRA
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (05/10/2016)
Date of experience: 09/2016

Pour la première fois que je découvrai votre établissement, je suis ravie de l'expérience.
A recommencer.

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