Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,379 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 10 years ago (08/07/2016)
Date of experience: 07/2016

expérience très satisfaisante; j'espère revenir en septembre

By Lacamesure
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (07/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Expérience globalement positive.
Il reste cependant des points à améliorer pour un service 5 étoiles

By vuillin jpierre micheline
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (06/07/2016)
Date of experience: 07/2016

le parcours aquatonic était fermé, nous n'avions pas été prévenus
pas assez de sièges à la piscine
parcours non éclairé entre ascenseur et la piscine, difficultés à se repérer...

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (06/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Pas exceptionnelle. Hôtel vieillot, peu attractif pour des trentenaires. Poc sur les lunettes de toilette, peinture qui s'écaille dans la chambre, poignet piquée... Sans parler de la réservation à la thalasso qui n'a été pas ete prise en compte ce qui ne nous a pas permis de profiter de notre bon bien etre et saveurs. Vidange du parcours et thalasso fermée (non signalés en amont). Avis mitigé...

Chère Madame,
Je vous remercie de votre commentaire et je regrette que la réservation de votre journée Thalasso Découverte 2 soins n’ait pas été prise en compte. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses.
Nous avons parfaitement conscience que la qualité de nos services doit être en cohérence avec l’image de notre établissement. C’est pourquoi, nous vous avons proposé des créneaux horaires dès le lendemain. Nous espérons que le geste commercial que nous vous avons accordé vous permettra de découvrir sereinement nos soins de thalassothérapie lors de votre prochaine venue.
Directrice Relation Clientèle
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (06/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Toujours aussi agréable de séjourner au grand hotel

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (05/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Les peignoirs sont pas adaptés à chaque taille et une observation dans la salle des tisanes permet d'évaluer le risque de chutes chez les personnes âgés par des peignoirs trop long ou des chaussures Type claquettes.Les employés sont souriantes en général mais on se sent pressé par le temps quand on veut remettre un maillot de bain après un soin car les portes s'ouvrent pour procéder à la réfection de la cabine et en vacances on a envie de changer tranquillement son maillot .Evidemment les employés n’obéissent qu'à une logique de temps imposé par la maison, je suppose? sinon j'ai passé un moment agréable chez vous .

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Premier séjour dans votre établissement très apprécié qui sera renouvelé.

By JOURY et MOREIRA
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Un grand moment de plaisir, sinon nous ne reviendrions pas tous les ans depuis tant d'années....

By Zielinski
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Venue dans l'inconnu je n'ai pas été déçue !!
Vive la Thalasso de Saint Malo!!!!
Merci à tout le personnel dans toutes les branches tellement pros et sympathiques!
J'ai hâte de revenir! Je recommande vivement.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Tres bonne dans l'ensemble

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