Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,180 reviews across 10 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nous avons,mon épouse et moi,particulièrement apprécié notre séjour en votre établissement en ce début d'automne très ensoleillé et encore chaud,lequel a coincidé avec une grande marée nous offrant le spectacle des vagues venant se fracasser sur la Chaussée du Sillon et de la mer se retirant très loin

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables au gré des marées.
Christelle, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

très belle expérience, accueil, chambre, repas, on sent que l’équipe de l’hôtel travaille dans une bonne ambiance . Nous avons été surclassés et avons profité au maximum de notre séjour. Merci pour votre professionnalisme.☀️

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié votre surclassement en chambre vue mer ainsi que l'attention de notre personnel.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
By Schulte-Stemmerk
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable dans notre cadre apaisant. L'accès directe à la Thalasso depuis votre Hôtel est un plus. Et nous sommes heureux de votre satisfaction au service petit déjeuner avec son buffet gourmand : gâteaux, pains, viennoiseries appréciés à sa juste valeur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience ressourçante.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

TRES BONNE

Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de découvrir que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité des mets servis en restauration ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel.
Merci d'avoir également souligné la rénovation de nos différents espaces d'accueil et installations en Thalassothérapie car nous avons à cœur d'offrir l'excellence à chacun de nos hôtes.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une autre escapade alliant voyage culinaire et soins de bien-être.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Exceptionnelle!

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été merveilleux et bénéfique.
Votre satisfaction ressentie lors de cette parenthèse est une belle récompense pour l’ensemble du personnel, heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By TURPIN
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Séjour très agréable

Chère Madame TURPIN,
Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes.
Votre satisfaction sur la qualité de nos prestations nous fait grand plaisir.
Nous serons heureux de vous revoir pour une autre escapade tout aussi plaisante.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

C’est toujours avec un grand plaisir que je viens passer une semaine dans votre établissement. Un séjour reposant dans une atmosphère très agréable et un cadre extraordinaire. J’espère bien y revenir

Chère Madame BOURHIS,
Nous sommes sincèrement ravis de savoir que vous avez passé une nouvelle fois un excellent séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Lire que vous avez tout particulièrement apprécié le confort de votre chambre avec vue sur la Baie de Saint-Malo, la gentillesse de nos équipes et aussi la qualité des services proposés nous touche énormément.
Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour créer des moments uniques, et savoir que cela a été ressenti est notre plus belle récompense.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons enchantés de vous revoir pour une autre parenthèse aussi reposante.
Valérie, service qualité.
By MOUSSY
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très belle expérience. Nous avons vraiment aimé.
Merci pour l'accueil.

Chère Madame MOUSSY,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir d’apprendre que votre 1ère expérience a été pleinement satisfaisante et que vous avez profité de la qualité de nos services et apprécié notre magnifique vue donnant sur la mer de couleur vert émeraude.
Nous espérons également que les soins dispensés au niveau de la thalassothérapie et spa vous ont procuré un réel bien-être.
Nos équipes seront ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de détente à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Heurtel
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Vous êtes à la tête d'un établissement merveilleux, de très grande classe, et c'est tout à votre honneur. Il y a toutefois une petite remarque que vous allez trouver mesquine ou superflue : la taxe de séjour qui ressort à la fin du séjour comme un cheveux sur la soupe ; 2€ sur des séjours à quelques centaines ou milliers d'euros ; désolé mais ça fait désordre. Vous ne faites pas ressortir à part dans le total qui revient aux impots, à edf, à l'eau ni à l'urssaf ni à tout le reste .... alors incorporez les 2€ de taxe de séjour dans la note globale comme toutes vos charges sans la faire ressortir à part ; ça fait tellement étrange et déplacé : pourquoi pas aussi la note relative au balayage du sas d'entrée tant qu'on y est ? ? ? Sans aucune animosité ; juste pour que vous compreniez bien que sur un séjour offert en cadeau, demander les 2€ à la fin ça fait "couillon" si vous me pardonnez l'expression. Sinon tout est tellement bien que ça, ça fait "tache" . On sait bien que ce n'est pas pour vous mais à l'agglo, tout comme les impots et taxes que vous ne montrez pas séparément, alors pourquoi juste celle-ci (et minime en plus !!!) Très cordialement

Chers Madame et Monsieur HEURTEL,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes de style Belle époque.
C’est une grande satisfaction de lire que les différents services notamment le confort de votre chambre, la qualité des mets servis en restauration ainsi que nos soins de thalassothérapie ont été à la hauteur de vos attentes et vous ont permis de vous ressourcer.
Nous sommes sincèrement heureux que vous ayez choisi notre établissement comme cadeau à l’occasion d’un événement aussi précieux que l'Anniversaire de Madame.
Nous vous informons également que la taxe de séjour doit obligatoirement apparaître sur la facture du client, et ce, distinctement des autres prestations quelle que soit la formule choisie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo pour une nouvelle escapade bien-être.
Valérie, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Satisfaite en globalité de mon séjour et des soins sauf pour le service restauration à La Verrière et également un soir de non passage pour le petit chocolat déposé près de la cafetière et lit non ouvert .......ai signalé à une responsable le lendemain.

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service navette, la qualité des soins prodigués en Thalassothérapie, notre emplacement idyllique face à la baie de Saint-Malo ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe.
Nous prenons bonne note également de vos observations constructives, qui nous aident à améliorer continuellement nos prestations.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur la côte d'Emeraude.
Valérie, service qualité.
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