Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,395 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (08/04/2016)
Date of experience: 03/2016

excellent en tous points

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (08/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Plutôt bonne dans l'ensemble.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (08/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Hotel très agréable.

By Mondy
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (08/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Très bon Hotel et centre de Thalasso magnifique ainsi que le spa

By NIERAT
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (07/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Super. J'adore ! Si ce n'est pour des raisons financières, je viendrais plus souvent.

By Emeriau
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (07/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Parfait de l'arrivée au départ. Le restaurant est excellent.

By mallet
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (06/04/2016)
Date of experience: 04/2016

100% satisfait. un bémol pour la taille des peignoirs me concernant . j ai dû attendre 3 jours pour avoir ma taille.....

Chère Madame, Cher Monsieur,
Je vous remercie de votre commentaire et suis ravie que votre séjour ait convenu à vos attentes.
Nous avons bien noté votre remarque et veillerons à préparer les peignoirs en fonction de votre taille, et ce avant votre arrivée.
A très bientôt à Saint-Malo.
Laurence
By SIMBELIE
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (06/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Très bonne expérience.
Quelques remarques et suggestions complémentaires :
Il serait utile de rajouter une fontaine dans le salon solidor, utile en soi et ainsi si une des fontaines tombe en panne, il en restera au moins 2.
Pour ce qui concerne la cure sport et mer, les animateurs sport sont tous très compétents. Il serait utile d'intégrer au début de la cure un test physio APS.
Les bagagistes sont très efficaces et attentionnés
Nous avons croisés pendant les soins Thalasso Monsieur Serge Raulic qui saluaient les curistes. Malheureusement, pour avoir doit à son salut, il faut visiblement être un homme ou être âgé.. Comme je ne suis in l'un ni l'autre, il m'a semblé soigneusement évitée.. Je m'en moque un peu mais pour un établissement où tout le personnel est remarquablement attentionné avec tous, habitués ou non, cela fait désordre que le PDG ne fasse pas de même
Le seul problème de personnel concerne une nouvelle serveuse visiblement débutante ou en stage qui a répondu non à nos demandes sans prendre la peine de vérifier que cela été possible (le lendemain, un autre serveur y répondait parfaitement), s'est montré désagréable avec notre fille, lui a servi une assiette brûlante (du menu enfant) sans prendre la peine de le préciser, l'a comptée comme un convive normal pour le petit-déjeuner, heureusement le reste du personnel était comme d'habitude impeccable.
Pour ce qui concerne l'accueil des enfants, il serait sympathique d'envisager la création d'une pataugeoire, afin qu'eux aussi puissent entrevoir l'intérêt d'être dans un centre Thalasso car entre l'âge des massages bébé et les premiers cours de natation, le temps est long...

Chère Madame,
Je vous remercie de votre commentaire et je transmets vos félicitations à nos équipes. C’est toujours un plaisir de voir que leur travail est reconnu et apprécié. Je vous en remercie chaleureusement.
J’ai informé le directeur de la restauration de votre remarque sur la personne qui vous a servis au restaurant et il a fait le nécessaire pour que cela ne puisse se reproduire.
Je regrette que vous ayez eu ce sentiment vis-à-vis de notre direction. Monsieur Raulic est toujours très proche de nos clients qu’il passe saluer tous les jours en thalassothérapie et à l’hôtel. Il est également présent tous les mardis soirs au cocktail de bienvenue qu’il organise pour aller à la rencontre de nos clients. Certains d’entre eux sont souvent devenus plus que cela et sans doute a t’il salué des clients qu’il connaissait bien.
Monsieur Raulic vous prie de bien vouloir accepter ses excuses et sera ravi de vous rencontrer lors de votre prochain séjour, soit lors du cocktail du mardi soir, soit à un autre moment qui vous conviendra.
Très cordialement
Laurence, Direction Relation Clientèle
By Du Repaire
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (06/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Très bon séjour. Nourriture délicieuse à la Verrière.
Parcours bio marin médiocre.
Les cours d'aquagym devraient faire partie du forfait

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (06/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Satisfaisante pour soins thalasso et séjour

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