Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,395 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (29/03/2016)
Date of experience: 03/2016

RIEN A REDIRE SUR LE SEJOUR

By LELIEVRE
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (29/03/2016)
Date of experience: 03/2016

CE SEJOUR M'A FAIT UN BIEN ENORME . JE ME SUIS RESSOURCEE ET APAISEE TOTALEMENT.
CE FUT UN CADEAU D'ANNIVERSAIRE MAGNIFIQUE

By GRIGNON-BULLOT ANNE-MARIE et P..
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (29/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Mis à part la localisation de la chambre , tout est parfait

By verdeille
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (28/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Une semaine de bien être dans une atmosphère très agréable où l'ensemble des prestations sont de qualité et le personnel toujours aimable et disponible.

By COMBEMOREL
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (28/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Il y a plus de 20 ans que nous venons dans votre établissement, nous étions très satisfaits jusqu'à cette année. Vous avez changé votre organisation qui est certainement plus facile pour vous mais qui ne m'a pas satisfaite.

Chère Madame,
Je vous remercie de votre commentaire et je vois avec plaisir que vous êtes cette année encore satisfaite de votre séjour.
Cette année vous avez réservé un forfait Mer et Capital Santé alors que vous avez choisissiez depuis deux ans le forfait Mer et Remise en Forme. J’informe le service clientèle de votre remarque pour que nous puissions vous conseiller au mieux pour votre prochain séjour.
Très cordialement
Laurence, Direction Relation Clientèle
By FOUCAUD Nicole
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (28/03/2016)
Date of experience: 03/2016

L'hôtel des Thermes est très confortable, calme avec un personnel professionnel et très aimable.
Séjour très agréable qui donne envie de le renouveler

By DETROUSSEL
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (28/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Prestations hôtel et thalasso toujours au top. Petit déjeuner parfait. Un triple satisfecit pour le restaurant La Verrière. Personnel toujours souriant, serviable au niveau de toute la brigade. Quant aux plats, originalité, qualité, saveurs, bonheur de tous les instants. Grosse déception au Cap Horn, très cher pour un repas finalement ordinaire, service très long.

By Viala - Bertrand
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (28/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Très bien. À renouveler dans le même type de formule.

By Givois
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (28/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Personnel toujours aussi aimable et attentif, ils essaient toujours de nous être agréables. Les nouveaux venus prennent exemple sur les anciens. Je ne fais qu'accompagner ma femme mais à l'accueil, au restaurant' et à la passerelle tout le monde fait de son mieux, les chambres sont bien nettoyées, c'est un vrai plaisir.

By Gabriel -Galliet
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (28/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Accueil et organisation à l'arrivée et au planning des soins chaotiques et longs. Un vrai mécontentement concernant la visite médicale avec le docteur Lecerf et la personne qui a organisé mon planning juste après ce rv, ..., froideur, absence d'écoute, infantillisation, certains soins pas forcément adaptés à mes pathologies, d'autres absents (alors que j'avais exprimé mes doutes et que je n'en étais pas à ma première thalasso "spécial jambes" dans votre établissement et dans dautres). Mais, globalement service de qualité. Ensemble du personnel professionnel et agréable. Séjour agréable. Bel emplacement.

Chère Madame,
Je vous remercie de votre commentaire et je note que vous avez apprécié votre séjour thalasso. J’ai bien pris en compte votre remarque concernant le médecin qui vous a reçu et l’organisation de votre planning. Ce médecin est un grand professionnel, et si vous n’avez pas apprécié sa consultation je le regrette. Je note vos préférences dans votre dossier afin que nous vous proposions un rendez-vous avec un autre médecin de notre centre de thalassothérapie lors de votre prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau.
Très cordialement
Laurence, Direction Relation Clientèle
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